Dzięki temu poradnikowi kontakty zawodowe z despotami, manipulatorami, zrzędami i chorobliwymi pedantami przestaną być dla ciebie źródłem stresu. Jeśli zrozumiesz motywacje, które stoją za zachowaniami trudnych ludzi, nauczysz się panować nad emocjami i wychodzić obronną ręką z niewygodnych sytuacji. Z pomocą przyjdą ci zawarte w książce praktyczne ćwiczenia, sprawdzone techniki i przykładowe dialogi. Seria Droga do Sukcesu jest skierowana do początkujących menedżerów i przys...
