Przemienić niepowodzenia w wyzwania – Czy niepowodzenie może być wyzwaniem? Dla bohatera odpowiedź jest oczywista, gdyż z niezwykłą wprawą potrafi przemieniać niepowodzenia w wyzwania.Agnieszka Białomazur - z wykształcenia ekonomistka, pasjonatka rozwoju osobistego. Autorka książek: Bezcenne wskazówki, Bogactwo z wyboru, Nauczyciel, Inspirujące opowieści, Serce, Złota Reguła, Myśleć jak ludzie sukcesu, Diamentowe pole....
Emil przyjmuje na praktykę młodego chłopaka. Wnet przekonuje się, że ów młodzieniec jest wyjątkowo porywczy. Cukiernik mówi o słowach, które posiadają niezwykłą moc uciszania wzburzonego wnętrza i wprowadzania harmonii. Praktykant stosuje się do rady, dzięki czemu dokonuje się w nim pozytywna przemiana.