Monografia analizuje rolę aplikacji mobilnych w kształtowaniu jakości obsługi klienta w bankowości. Przedstawiono w niej autorski model IFA–IEA–IJA do oceny jakości aplikacji, który integruje funkcjonalność (zakres dostępnych funkcji) oraz ergonomię (łatwość i wygodę użytkowania). Kluczowym elementem pracy jest część empiryczna, oparta na badaniach banków komercyjnych z lat 2022–2026. Model umożliwia syntetyczną ocenę aplikacji, identyfikację różnic między bankami i wskazanie...
Pierwsza publikacja na temat wybitnego poznańskiego flecisty i pedagoga. Postać prof. A. Boczka została ukazana na tle epoki (zaborów, I i II wojny światowj, okresu PRL). Oprócz wątków historycznych, nieznanych faktów, niepublikowanych wcześniej fotografii czytelnik odnajdzie w monografii ważne informacje na temat życia muzycznego oraz edukacji muzycznej w ówczesnym Poznaniu. Książka jest też próbą syntezy europejskich szkół fletowych w odniesieniu do polskiej szkoły fletowej...
