Koncepcja zarządzania przez jakość — Total Quality Management Koszty wprowadzania zarządzania jakością Przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO Przyczyny niewłaściwego działania systemu zarządzania jakością Narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością By wracali do Ciebie klienci, nie produkty! Jakość to coś, co zadowala, a nawet zachwyca klientów. William Edwards Deming Obe...
Bezpieczeństwo finansowe Twojej działalności Umiejętne zarządzanie ryzykiem Skuteczne metody zabezpieczające Opcje walutowe pod kontrolą Ryzyko księgowe, transakcyjne oraz ekonomiczne Praktyczne przykłady, schematy i wzory Jest waluta, jest ryzyko. Jest ryzyko, jest na nie sposób! Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą na międzynarodowych rynkach dobrze wiedzą, że zmienne kursy walut zawsze wiążą się z koniecznością szacowania ryzyka. I nie ma znaczenia, czy...
Czy wiesz, do czego jesteś zdolny? Nauka samoakceptacji, szacunku i miłości własnej Dokonywanie wewnętrznych zmian i automotywacja Pobudzanie uśpionego potencjału Projektowanie indywidualnej wizji przyszłości Realizacja wytyczonych celów Kształtowanie pozytywnych relacji międzyludzkich To nie miejsce ani spełnienie jakiegoś warunku, ale sam umysł jest tym, co może czynić każdego szczęśliwym lub nieszczęśliwym Roger L"Estrange Motto tej książki może wydać Ci się dość k...
Sprzedaż totalnie zorganizowana Żadna firma nie istnieje bez klienta. Zdarza się oczywiście, że klient przychodzi sam. Zdarza się, że jest tylko jeden, za to taki, który zapewnia przedsiębiorstwu byt. Zdarzają się też firmy, które mają monopol na dany produkt lub usługę i nie muszą się starać o odbiorcę. Jednak wszystko to są wyjątki. Większość przedsiębiorstw musi naprawdę postarać się o to, by zdobyć i zatrzymać klienta. To on jest najważniejszy. To jego obsłudze muszą po...
Jak wirtualni kowboje robią to online? Blogi, które uzależniają jak narkotyk Podcasty rozchwytywane niczym świeże bułeczki Wideo oglądane z zapartym tchem E-booki bardziej wciągające niż rasowy kryminał Webinaria (i wiele, wiele innych) Stwórz coś, co zafascynuje klientów i da kopa Twojemu biznesowi! Jak sprawić, aby treści, które masz do zaoferowania, wciągały niczym film w 3D? Co zrobić, aby Twoja strona internetowa, wpisy na blogu czy pliki wideo były bardziej atrakcyjn...
Wojny walutowe. Nadejście kolejnego globalnego kryzysu Czy dolar, będący od wielu dekad walutą rezerwową świata, może w ciągu kilkunastu najbliższych lat stracić ten status na rzecz innej waluty, na przykład chińskiego juana? Co oznacza dla świata postępująca dewaluacja dolara? Czy majaczące w oddali widmo powrotu do parytetu złota - reżimu, w którym wartość waluty uzależniona jest od rezerw tego kruszcu w poszczególnych krajach - stanie się rzeczywistością? W jaki sposób gl...
Napoleon Hill - od niego wszystko się zaczęło Złoty klucz do wszystkich Twoich osiągnięć Naucz się robić użytek ze swojego wspaniałego umysłu Poznaj i wykorzystaj moc sugestii oraz autosugestii Dowiedz się, jak działa magia perswazji Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć. Ludzie nieustannie dążą do samodoskonalenia, pragną poszerzać swoje horyzonty i osiągać perfekcję w różnych sferach własnego życia, tak osobistego, ja...
Jabłko to... jabłko, chyba że jest to jabłko rozpoznawalnej marki, znanej jakości, kojarzonej z zestawem konkretnych cech i korzyści. Dzięki marce konsumenci mogą rozróżnić jedno jabłko od drugiego. Marka produktu odgrywa rolę drogowskazu, informatora. Dostrzeżona przez konsumenta przenosi go do "innego" świata, czaruje i urzeka. Marka to świat percepcji, żyje w sercach i umysłach konsumentów. Dobra marka ma ogromne znaczenie dla jej właściciela. Jest źródłem przewagi konkure...
Prostota jest cnotą biznesu Najbardziej skuteczne są proste rozwiązania. Ta stara zasada nie odnosi się jedynie do małych firm i zespołów, ale także dużych przedsiębiorstw. Nawet świetnie funkcjonująca organizacja przestanie być skuteczna, a wysiłki jej pracowników nie przełożą się na wyniki, jeśli zastosuje się zbyt rozbudowane procedury, mające w założeniu uwzględnić każdy przypadek. Nowoczesne, zaawansowane techniki zarządzania są naprawdę efektywne wtedy, gdy są łatwe i...
Weź za siebie odpowiedzialność Dąż do nieustannego rozwoju Wkładaj w swoją pracę serce i entuzjazm Naucz się wykorzystywać otaczające Cię okazje Postaw na swoje MOJO - znajdź cel i radość życia Marshall Goldsmith jest jedyny w swoim rodzaju: w niepowtarzalny i błyskotliwy sposób potrafi "wślizgnąć" się do naszych umysłów, aby poznać nurtujące nas problemy. Nie tylko pomaga nam je zrozumieć, ale również rozwiązać. Żywo i z zaangażowani...
Hipnotyzujący głos Ekscytujący przekaz Sfinalizowana transakcja Odrobina perswazji przez telefon Odmawianie, rzucanie słuchawką, używanie wymówek i cały katalog obiekcji. Na pewno znasz to na pamięć. To klasyczne zachowania Twoich niedoszłych klientów. Tak bywało do niedawna. Pora zakończyć zabawę w gonienie króliczka i wreszcie go schwytać. Pogoń nie będzie długa i już się niemal zaczęła -- to lektura książki Mowa słowa, czyli kursu perswazji i ...
Moc tkwi w Tobie Nawyk robienia więcej niż to, za co Ci płacą — dowiedz się, jak możesz na tym skorzystać Miła osobowość — naucz się przyciągać do siebie ludzi Poprawne myślenie — poznaj praktyczne strony kreatywności Koncentracja — przekonaj się, jak wytrwale dążyć do osiągnięcia celu Odkryj, że to Ty jesteś kluczem do własnego sukcesu! Na początku było słowo. Słowo autorstwa Napoleona Hilla. W ciągu następnych dziesięcioleci pojawiło się wielu na...
Twój cel to skutecznie przekazać wiedzę: Jak inspirować i dzielić się ze słuchaczami swoim przesłaniem? Kiedy unikać stosowania słowa "nie"? Dlaczego "wirus idei" może uzdrowić Twoją prezentację? Czy notatki to pomoc, czy sposób na położenie wystąpienia? Jak zamieniać stres w pozytywną energię? Prezentacja z prawdziwego zdarzenia Prowadzenie prezentacji to wyższa szkoła jazdy w zakresie komunikacji międzyludzkiej. Umiejętnie rozegrane wystąpienie publiczne jest milowy...
Zdobądź czarny pas w sprzedawaniu Jak przewidywać zachowania ludzkie z dużą dokładnością? Co konkretnie trzeba zrobić, żeby wywołać popyt na swoje produkty lub usługi? Jak zmienić swoją ofertę, aby ludzie pragnęli kupować od Ciebie JUŻ TERAZ? Jak geny wpływają na zachowanie Twoich klientów? Czy istnieją klucze do napisania świetnego tekstu sprzedażowego? Czym jest nieograniczony potencjał nieświadomej komunikacji? Jeżeli istnieje DNA sprzedaż...
Najskuteczniejsze sposoby zarabiania na giełdzie: podczas bessy i w czasie hossy, w inwestycjach długoterminowych oraz daytradingu, dopasowane do konkretnego rynku. Strategia szyta na miarę — czasu, potrzeb i sytuacji Zanim zaczniesz czytać tę książkę, wyjaśnijmy sobie jedną kwestię — idealna strategia inwestycyjna nie istnieje. Nie ma czegoś takiego jak uniwersalny sposób na osiągnięcie zysku na giełdzie. Gdyby inwestorzy dostali do ręki metodę pozwalającą zara...
Zaproszenie na rozmowę to już wielki sukces i jednocześnie ogromna szansa, której nie powinno się zmarnować złym przygotowaniem Po angielsku? No problem! "Halo? Czy to pani Anna Nowak (pan Jan Kowalski)? Z przyjemnością informuję, iż pierwszy etap procesu rekrutacji okazał się pomyślny. Chcemy zaprosić panią (pana) na rozmowę kwalifikacyjną. Czwartek, godzina dziewiąta rano w siedzibie naszej firmy, serdecznie zapraszam". Na Twojej twarzy już pojawia się szeroki uśmiech, j...
Kodeks dobrych manier Dobre maniery w pracy Kindersztuba na co dzień i od święta Firmowy dress code Elegancka wizytówka Główne reguły precedencji w biznesie Korespondencja tradycyjna, elektroniczna oraz rozmowy telefoniczne Właściwe zachowanie podczas przyjęć Wszystko, co robisz, rób z klasą! Zdarza się, iż nawet na wysokich stanowiskach zasiadają ludzie o manierach dalekich od ideału. Zachowanie Twojego szefa nie musi mieć wiele wspó...
Rozmowy młodego Napoleona Hilla z wielkim mistrzem -- Andrew Carnegiem 2 inspirujących ludzi sukcesu ponad 300 stron pomysłów i motywacji 17 niezmiennych zasad podnoszących jakość życia Trudno Ci uwierzyć, że istnieją spisane, stuprocentowo skuteczne zasady na osiągnięcie sukcesu? Święty Graal w osiąganiu wpływów i majątku? Złoty środek w dziedzinie motywacji i kucia własnego losu? Zamknięty między okładkami klucz do drzwi, za którymi czekają na Ciebie bogactwo, w...
Trzeci sektor w polskich realiach Pozyskiwanie środków Poszukiwanie najlepszych ludzi Marketing organizacji PR wewnętrzny i zewnętrzny Rola rzecznika prasowego Konferencje prasowe od A do Z Współpraca z mediami Organizacja zarządzania organizacją Organizacje pozarządowe są i nie są jak firmy. W przeciwieństwie do sektora rynkowego trzeci sektor działa nie dla zysku, lecz pro publico bono, czyli dla dobra wspólnego. Skupieni na realizacji statutowych celów organizacji je...
Dlaczego tylko niektórzy telemarketerzy potrafią zamienić rekord z bazy w regularnego klienta? Ilu klientów jesteś w stanie pozyskać w ciągu 12 minut? Jola Rutowicz i MacGyver, czyli o co naprawdę chodzi klientom? Jak zdobyć trzeci tydzień urlopu (pracując w sprzedaży)? Jak wydzwonić swój sukces? Kiedy Aleksander Bell rejestrował w Urzędzie Patentowym swój wynalazek, nikt nie przypuszczał, że ponad sto lat później stanie się on narzędziem prowadzenia większości interesó...
Pomysły są jak dzieci. Nie wystarczy wpaść, trzeba jeszcze wyprowadzić je na ludzi. Życie i śmierć pomysłów Rozbicie projektów na części pierwsze Zarządzanie energią podczas realizacji życiowych projektów Tao egzekwowania Rytuały i ciężka praca Wykorzystywanie otaczających Cię sił Chemia kreatywnego zespołu Kierowanie samym sobą Eksperyment z Purpurowym Mikołajem Podejście Belsky\'ego sprawiło, że moje życie stało się j...
Własny biznes bez ryzyka Jak możesz zarabiać w internecie? Gdzie są (dodatkowe) pieniądze? Jak pogodzić pracę i e-pracę? Biznes czy etat? A gdyby tak jedno i drugie? Ile razy ostatnio sobie powtarzałeś: "Mam dość życia od pierwszego do pierwszego! Rzucam tę robotę! Rozkręcę własną firmę!"? I co? Zwolniłeś się? Masz już własne wizytówki? Twój notes jest wypełniony terminami spotkań z klientami? Jeśli tak - przyjmij gratulacje za odwagę i det...
Trzy prawdy wiodące do prawdziwego bogactwa: Aby MIEĆ, trzeba BYĆ (bardzo dobrym w tym, co się robi) Aby MIEĆ, trzeba umiejętnie zarządzać pieniędzmi Aby MIEĆ, trzeba patrzeć bez lęku w oczy finansowej rzeczywistości Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć. Napoleon Hill Czy człowieka bogatego od biednego odróżnia stan konta? Ewentualnie wielkość posiadanego majątku? Na pewno tak. Czy człowiek, który nie m...
Sukces nie został zaprogramowany w Twoim DNA. Sukces to Twój świadomy wybór. Możesz zmienić swoje życie. Możesz zrobić to dziś, jutro, w najbliższy poniedziałek - czemu nie od razu? Praca Napoleona Hilla kilkanaście razy pomogła mi stać się milionerem. Ta książka może zmienić również Twoje życie! Brian Tracy Tylko Ty masz moc zmieniania siebie. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego dotychczasowego życia, zdecyduj się na zmiany. Potem...
