okładka Psychotechniki w przyjęciu reklamacji audiobook | MP3 | Kawszyn Roman

Pobierz za darmo fragment ebooka

Darmowy fragment dla Ciebie

Słuchaj fragmentu

Sprzedaje i dostarcza: Woblink

Psychotechniki w przyjęciu reklamacji
audiobook

7,0

Moja ocena:

Sprzedaje i dostarcza: Woblink

Dodano do koszyka

Koszyk

Opis treści

Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia - nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą. Warto zauważyć jednak, że reklamacja to szansa na powtórny kontakt z klientem, uzyskanie opinii o firmie i produkcie, otrzymanie informacji zwrotnej o rezerwach, dodatkową sprzedaż i w końcu na wygenerowanie zadowolenia klienta. Podczas słuchania audiobooka poznasz techniki przyjęcia reklamacji i odpowiednich zachowań, które pozwolą na generowanie zadowolenia klienta i dalszą sprzedaż. Nagranie jest zapisem realnego szkolenia.

Szczegółowe informacje na temat audiobooka Psychotechniki w przyjęciu reklamacji

Opinie i oceny audiobooka Psychotechniki w przyjęciu reklamacji

7,0

1 ocena / 0 opinii

wspólnie z Lubimy Czytać
Oceń
Psychotechniki w przyjęciu reklamacji

Psychotechniki w przyjęciu reklamacji

Kawszyn Roman,

Ocena czytelników

7,0

1 ocena wspólnie z Lubimy Czytać

Moja ocena: