W świetle współczesnych koncepcji teoretycznych oraz wyników badań empirycznych z zakresu nauk o zarządzaniu i jakości zdolność do porozumiewania się to jedna z kluczowych determinant sukcesu organizacyjnego w warunkach turbulentnego, złożonego i dynamicznie zmieniającego się otoczenia instytucjonalno-biznesowego. Porozumiewanie się postrzegane jest nie jako statyczny mechanizm transmisji informacji, lecz jako proces o charakterze adaptacyjnym i konstruktywnym, którego skutec...
