Pierwsza część publikacji – o charakterze identyfikującym podjęty temat, wyjaśniającym i koncepcyjnym – jest oparta na literaturze krajowej i zagranicznej z zakresu teorii zarządzania, marketingu i usług, stanowiąc merytoryczny punkt odniesienia do drugiej, badawczej części. Przedmiotem rozważań rozdziałów 1–5 jest identyfikacja tematu zarządzania zmianą na przykładzie agencji wykonawczej realizującej zadania na rzecz Ministerstwa Obrony Narodowej. Skupiono się kolejno na: te...
