Customer engagement is a customer’s voluntary contribution of resources to a firm’s marketing function, extending beyond financial patronage. In other words, it is a customer behavioural manifestation toward the brand or firm that goes beyond transactions and results from motivational drivers. Customer engagement in this book refers to the engagement of individual customers, that is, consumer buyers, final consumers, or consumer end-users, either initiated by comp...
Zeszyt ćwiczeń zapewnia utrwalanie wiadomości za pomocą atrakcyjnych zadań o różnym stopniu trudności. Pozwala to na pracę w klasach o zróżnicowanym poziomie oraz na indywidualizację uczniów. Każdemu tematowi przedstawionemu w podręczniku odpowiada określona liczba ćwiczeń w formie łamigłówek, rebusów, krzyżówek lub rysunków do uzupełnienia. Zadania zapewniają wszechstronny rozwój uczniów oraz ułatwiają im utrwalenie i powtórzenie materiału. Kolorowa szata graficzna zeszytu z...
Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.34 (Organizacja i prowadzenie prac związanych z przeładunkiem oraz magazynowaniem towarów). W publikacji przedstawiono ogólne wiadomości na temat ładunków w transporcie, organizacji procesu magazynowania oraz obsługi procesu transportowego. Szczególną uwagę poświęcono dokumentacji dotyczącej organizacji i realizacji działalności transportowej w portach i terminalach. ...
To już trzecia klasa. Cieszę się, że mogę razem z Wami spędzić kolejny rok szkolny. Pisanie podręcznika dla Was to dla mnie wielka przyjemność. Dzięki temu, że piszę o Waszych radościach i smutkach, przygodach i kłopotach, staram się patrzeć na świat Waszymi oczami. Nie pozwalacie mi dorosnąć i to jest najcenniejszym darem, jaki mogłam od Was otrzymać. Mogę, jak Piotruś Pan, zabrać się z Wami na wyspę Nibylandii i przeżyć niesamowite przygody. Taką wyspą jest ta książka. Będz...
High Note, kurs języka angielskiego dla szkół średnich, stawia na ambitny rozwój językowy i przygotowuje uczniów do sprawnego funkcjonowania we współczesnym świecie. Pozwala zarówno opanować treści określone w podstawie programowej, jak i doskonalić umiejętności Xxi wieku, takie jak rozwiązywanie problemów, komunikowanie się i współpraca, inicjatywa i umiejętność wyboru własnej ścieżki kariery czy zdolność wchodzenia w interakcje społeczne i międzykulturowe.
Teksty, wybór i opracowanie: Joanna Kinowska Konsultacja naukowa: dr hab. Grzegorz Brona Wydany w 50. rocznicę lądowania na księżycu album zawiera ponad 100 zdjęć wybranych z archiwów NASA. To przede wszystkim fotografie dokumentujące przygotowania do misji kosmicznych, eksplorację księżyca, czy portery kosmonautów. Fotografiom towarzyszą słowa wypowiadane przez ludzi związanych z programem kosmicznym, głównie astronautów. Poza zdaniami, które doskonale pamiętamy, o małym k...
Abitur to podręcznik dla uczniów ostatnich klas szkół ponadgimnazjalnych i repetytorium maturalne w jednej publikacji. Doskonale przygotowuje do matury zarówno na poziomie podstawowym, jak i na poziomie rozszerzonym. Publikacja zawiera: 15 rozdziałów odpowiadających 15 zakresom tematycznym opisanym w podstawie programowej, ćwiczenia rozwijające wszystkie sprawności językowe, sekcje poświęcone środkom językowym, zadania typu maturalnego ułatwiające przygotowa...
Zeszyt ćwiczeń do nauki zawodu technik hotelarstwa na poziomie technikum w zakresie kwalifikacji T.12 (Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie). Omawia zagadnienia związane z praktyczną stroną obsługi konsumenta. Pokazuje techniki serwowania potraw, nakrywania do stołu, zdobienia dań. Wprowadza terminy angielskie i francuskie używane w branży hotelarskiej i gastronomicznej. Wprowadza podstawy protokołu dyplomatycznego. Zeszyt zawiera wiele ws...
Kalejdoskop ucznia to cykl publikacji uzupełniających, które pomogą wyćwiczyć pisanie, czytanie i liczenie. Dodatkowa publikacja do informatyki wprowadzi uczniów w świat nowych technologii, a z Lekturami każdy omawiany tekst stanie się zrozumiały. Zeszyt ćwiczeń Czytanie bogaty wybór różnorodnych tekstów (literackich i nieliterackich, w tym użytkowych) ćwiczenia kształcące czytanie ze zrozumieniem, umiejętność interpretowania tekstu, wnioskowania i wyraża...
Podręcznik składa się z 5 tomów złożonych z następujących działów: – tom I: antyk, Biblia, średniowiecze, – tom II: renesans, barok, oświecenie, – tom III: romantyzm, – tom IV: pozytywizm, Młoda Polska, – tom V: literatura XX wieku i współczesna. Treści zostały omówione w porządku chronologicznym. W każdym dziale pojawiają się lekcje poświęcone utworom literackim i nawiązującym do nich tekstom kultury. Na każdy dział składają się następujące moduły: – oś czasu: ogólna informa...
Podręcznik do przyrody dla klasy 6 szkoły podstawowej „Tajemnice przyrody” w ciekawy sposób opisuje krajobrazy świata, wprowadza w zagadnienia związane z fizyką i chemią, oraz wyjaśnia budowę Ziemi i Układu Słonecznego. Uczy, jak w praktyce korzystać z mapy dzięki przejrzystym instrukcjom i licznym ćwiczeniom. Rozbudza pasję odkrywania przyrody poprzez ciekawe doświadczenia i obserwacje. Ułatwia zrozumienie zjawisk i procesów zachodzących w przyrodzie dzięki atra...
Trzecia część nowoczesnego i praktycznego podręcznika zgodnego z podstawą programową obowiązującą od 1 września 2012 roku. Porządkuje wiedzę – twierdzenia i definicje poparte rozwiązanymi przykładami i różnorodnymi ćwiczeniami. Rozwija umiejętność rozwiązywania zadań – na końcu podrozdziału zadania do samodzielnego rozwiązania ułożone zgodnie ze stopniem trudności. Umożliwia systematyczne przygotowanie do matury – po każdym dziale Zestawy powtórzeniowe, w skład k...
Maturalne karty pracy „Zrozumieć fizykę” cz. 1 to publikacja umożliwiająca przygotowania do matury już od początku pierwszej klasy. Umożliwia systematyczną naukę rozwiązywania różnych typów zadań dzięki Przykładom rozwiązanych zadań i zadaniom do nich analogicznym, wskazówkom, odpowiedziom do wybranych zadań i elementowi Jak rozumieć polecenia – przystępnemu wyjaśnieniu znaczenia czasowników operacyjnych stosowanych w poleceniach do zadań. Ułatwia utrwalanie i system...
Dzięki Anecie Wirze-Ostaszyk, tancerce zespołu Polskiego Baletu Narodowego, macie wyjątkową szansę poznania codzienności baleriny. Dowiecie się, jak wyglądają przesłuchania do szkoły baletowej, na czym dokładnie polega nauka w niej oraz w jakim wieku najlepiej zacząć zajęcia z tańca klasycznego. Wyjaśnimy, jakie są poszczególne części garderoby: czym różni się paczka klasyczna od romantycznej (i że wcale nie chodzi o przesyłki), co to są szpongi oraz kto tańczy na pointach i ...
Rola bajek w życiu i poznawaniu świata przez najmłodszych jest niezwykle ważna. Bajki uczą, bawią, pomagają radzić sobie z problemami. Zaczarowany księżyc zaprasza dzieci do snu poprzez swoje ciepłe, kolorowe, przynoszące spokój i ukojenie bajki. Bohaterami wierszyków są przedmioty codziennego użytku jak mydełko, szczoteczka do zębów, lampka, dywanik, podusia czy kocyk. Jest tam misio Przytulanka i zaczarowany księżyc. Są niewidzialne duszki i zielone żabki. Wiatr śpiewa koł...
Proste projekty atrakcyjnych przedmiotów do samodzielnego wykonania przez dziecko z materiałów recyklingowych. Łatwo dostępne materiały do wykonania przedmiotów zyskują nowe zastosowanie. Szczegółowe instrukcje krok po kroku opatrzone zdjęciami. Fantastyczne pomysły na wiele godzin kreatywnych zajęć w domu i w przedszkolu. Książka uświadamia dziecku, że materiałów odpadowych można samodzielnie wykonać przydatne i atrakcyjne przedmioty. Z publikacji przedszkolak dowie się, ja...
W książce zaprezentowano tradycję badań nad kierowaniem i jego uwarunkowaniami. Przedstawiona perspektywa stanowiła punkt wyjścia refleksji nad behawioryzmem organizacyjnym i przywództwem edukacyjnym. W efekcie prac badawczych wskazano, jakie zasoby kadrowe w zakresie potencjału psychologicznego i kierowniczego posiada współczesna szkoła, krytycznie rozważono także kwestie rozwiązań systemowych konkursu dyrektorskiego. Przedstawione refleksje stanowią przyczynek do dalszych a...
W dniu ślubu rodziców, Kuba i Zuzia zostają patchworkowym rodzeństwem. Nie są tym zachwyceni. Rodzice wysyłają ich na obóz surfingowy do Jastarni. Tam Kuba i Zuzia zakochują się w sobie. Oboje czują się zagubieni. Kuba wyjeżdża do Anglii, żeby dać sobie czas do namysłu. Zuza zaczyna się spotykać z kolegą ze szkoły, rozwija swoją pasję filmową. Odległość usypia uczucie „rodzeństwa”. Na jak długo?
Książka przeznaczona jest dla wszystkich osób zatrudnionych w różnego rodzaju organizacjach, zarówno przedsiębiorstw, jak i podmiotów non-profit. W szczególności zainteresowani publikacją powinni być członkowie kadry menedżerskiej, przedsiębiorcy, ale również studenci (w tym słuchacze studiów podyplomowych) i konsultanci zajmujący się rozwiązywaniem problemów zarządzania.
Wojenne losy rzuciły George’a Calvelisa do Ameryki. Nie ma już dokąd wracać, bo jego ojczyzna zniknęła z mapy.
Jak pozostać artystą w Nowym Jorku, gdzie muzyków traktuje się jak towar?
Jak odnaleźć prawdziwe uczucie? Jak zachować duchową wolność? Kiedy jest się na skraju nędzy, przy życiu trzyma tylko komponowanie. Tylko muzyka podnosi George’a po każdym upadku. Ale czy w tworzeniu teorii Muzyki Kosmicznej nie zatraci się tak bardzo, że zapomni o miłości?
Przez całe podziemia przetoczył się porywisty podmuch lodowatego powietrza. Olbrzymie tumany gęstego kurzu wzbiły się w górę, jakby ożywione owym piekielnym tchnieniem, układając się w różnego rodzaju upiorne kształty. Przewrócona lampa zgasła, a następnie z głośnym brzękiem upadła na kamienne podłoże. Jest jesień 1890 roku. Na zaproszenie swego przełożonego, właściciela dobrze prosperującego domu bankowego, młody buchalter Mateusz Garstka porzuca obskurne lokum na poddaszu...
Książka jest dokumentem piśmienniczym, obszernym zazwyczaj zapisem wszelkiej ludzkiej myśli. Występuje w postaci wielostronicowej publikacji o określonej liczbie stron i trwałym charakterze.
Postać dzisiejszej książki drukowanej ma formę kodeksu będącego zbiorem kartek połączonych grzbietem. Taki sposób utrwalania zapisu w momencie upowszechnienia pergaminu zastąpił wcześniejszą formę dokumentu piśmienniczego, jakim był zwój.
Według definicji Słownika języka polskiego PWN książka jest złożonym oraz oprawionym arkuszem papieru zadrukowanym tekstem o charakterze literackim, użytkowym bądź naukowym. Jednak współcześnie definicja ta powinna zostać poszerzona o książki elektroniczne będące cyfrowym odpowiednikiem tych drukowanych. Do książek elektronicznych zaliczane są zarówno ebooki, jak i audiobooki. Treść utrwaloną w formie elektronicznej można odczytać za pomocą odpowiedniego oprogramowania na laptopach, tabletach, smartfonach, a przede wszystkim na przeznaczonych do tego celu czytnikach.
E-książki odgrywają bardzo dużą rolę. Podjęty jakiś czas temu proces digitalizacji książek umożliwia dostęp do światowych zasobów wiedzy znacznie większej liczbie osób. Zbiory ksiąg to niepodważalne światowe dziedzictwo kultury, jednak ze względu na ograniczoną możliwość szybkiego dostępu do przechowywanych w księgozbiorach publikacji, a także brak możliwości jakiegokolwiek dostępu do dzieł o znacznej wartości historycznej proces digitalizacji daje szansę na udostępnianie światowych dzieł szerokiej masie odbiorców.
Okładka to wszystko, co zostało od zewnątrz trwale złączone ze znajdującym się w środku wkładem. Składa się z przedniej i tylnej okładziny (potocznie zwanej okładką), a także z grzbietu okładki. To właśnie okładka definiuje i określa ostateczny wygląd książki, gdyż determinuje między innymi sposób, w jaki łączą się ze sobą wszystkie kartki i jaka jest wewnętrzna budowa książki. Oprawy mogą być miękkie, twarde czy też zintegrowane – różnią się przede wszystkim wielkością, wagą, wytrzymałością oraz ceną. Przykładowo książki w twardej oprawie są większe, cięższe, bardziej wytrzymałe i droższe od tych w miękkiej.
