У будь-якій команді є проблемні співробітники, які псують стосунки в колективі, впливають на загальну продуктивність і заважають побудувати команду мрії. Здається, найпростіший вихід — звільнити. Але часто до них можна знайти підхід, і зрештою вони стають лояльними та ефективними. Автор «45 татуювань менеджера» Максим Батирєв поставив собі за мету зібрати й проаналізувати досвід менеджерів кількох країн. Понад дві тисячі надісланих йому кейсів було розділено за категоріями. П...
У цій книжці викладено науку успішних продажів —від збирання інформації про клієнта до післяпродажного обслуговування. Шість етапів, і кожен містить десятки аргументів на користь вашого продукту, вашої компанії, ваших продавців, плюс приклади з практики авторів. Це конструктор, з якого легко зібрати робочу модель вашої дистрибуції, і вона буде загальною для всіх співробітників. Бонус: посилання з книжки ведуть на вебпортал, на якому ви завжди знайдете оновлення й доповнення о...
