Kaz˙dy dzien´ przynosi nowe okazje do konfliktu. Zaro´wno w relacjach zawodowych, jak i osobistych powodzenie lub poraz˙ka zalez˙a? od twojej umieje?tnos´ci manewrowania w konfliktowych sytuacjach. W ksia?z˙ce Powiedz to inaczej, napisanej przez zawodowa? mediatorke?, Dane? Caspersen, a zaprojektowanej przez Joosta Elffersa, kto´rego two´rczy geniusz stał takz˙e za dziełem 48 Praw władzy, znajdziesz siedemnas´cie zasad prowadzenia rozmowy o trudnych problemach. Z tego nieocen...
