Komunikacja jest jedną z najważniejszych umiejętności klinicznych lekarza weterynarii. Dzięki tej książce dowiesz się, jak rozwinąć swój potencjał i korzystać z narzędzi komunikacyjnych – zarówno podczas rozmów z klientami, jak i w czasie codziennych kontaktów z innymi członkami zespołu lecznicy. Zawarta w niej wiedza jest oparta na rzetelnych badaniach i wieloletnich obserwacjach, a skuteczność prezentowanych metod potwierdzono w codziennej pracy klinicznej. To nie...
