_x005F_x000D_ Koncepcja zarządzania przez jakość — Total Quality Management_x005F_x000D_ Koszty wprowadzania zarządzania jakością _x005F_x000D_ Przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISO_x005F_x000D_ Przyczyny niewłaściwego działania systemu zarządzania jakością _x005F_x000D_ Narzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemów _x005F_x000D_ Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością_x005F_x000D_ _x005F_x000D_ _x005F_x000D_ _x005F_x000D_ ...