Glosariusz to pierwszy kompletny słownik specjalistycznej terminologii używanej w call centers i help desks. Zawiera 1155 terminów polsko- i anglojęzycznych obejmujących szeroką dziedzinę funkcjonowania call centers i help desks, od haseł związanych z informatyką, telekomunikacją, marketingiem, zarządzaniem ludźmi i przedsięwzięciami, poprzez sprzedaż i reguły zawierania umów, dostarczanie i zamawianie usług, miary efektywności, po hasła dotyczące technologii call center i za...

Sara Bernard przewraca się na lodowisku i łamie nogę. W szpitalu podają jej środki przeciwbólowe i zakładają gips. Kiedy Sara dochodzi do siebie, orientuje się, że nie ma swoich złotych kolczyków. Nie ona jedna została okradziona w szpitalu, lecz jak dotąd nie udało się odnaleźć zaginionych kosztowności. Lasse i Maja wpadają na pomysł, jak złapać złodzieja. Kolejne tytuły serii Biuro Detektywistyczne Lassego i Mai od kilku lat wybierane są książką roku przez szwedzkie Jury D...

Ten wspaniale ilustrowany album jest hołdem złożonym stylowi art déco, istną ucztą dla oczu i obowiązkową lekturą dla wszystkich zainteresowanych tym okresem. Akcent położono głównie na grafikę i ilustracje. Książka prezentuje najważniejsze rysy całego ruchu i dokumentuje prace ilustratorów mody i jej projektantów. Końcowa część zajmuje się światem reklamy i pokazuje jak znakomici projektanci plakatów kierowali siłę nabywczą konsumentów na różne modne zbytki.

W dynamicznie rozwijającej się gospodarce zachodzą ciągłe zmiany zarówno w sferze społecznej, jak i demograficznej, wpływając na bezpieczeństwo na świecie. Szczególnie istotne zmiany dotyczą liczby ludności. Przeobrażenia demograficzne wynikają nie tylko z poziomu dzietności czy umieralności, ale także dotyczą struktury narodowościowej państw. Struktura ta jest kształtowana przez zjawisko migracji. Jednym z najważniejszych motywów migracji jest niski poziom bezpieczeństwa s...

Lief, Barda i Jasmine poszukują trzech części legendarnej Pirrańskiej Piszczałki, jedynej nadziei na uratowanie tysięcy mieszkańców Deltory, którzy zostali pojmani przez diabolicznego Władcę Mroku. Podczas wyprawy po pierwszą część omal nie stracili życia. Aby odnaleźć drugą, wyruszają na tajemniczą wyspę Auron. Wiedzą o niebezpieczeństwie, jakie tam na nich czyha, nic jednak nie jest w stanie ich przygotować na to, czego tam doświadczą.

Czytam sobie to trzypoziomowy program wspierania nauki czytania dla dzieci w wieku 5-7 lat. Bo radość czytania to bakcyl, którym naprawdę warto się zarazić! Świetna zabawa i nauka czytania! Świetne, zabawne historie są dziełem wybitnych polskich autorów. Opowiadania napisane są dłuższymi zdaniami oraz zawierają elementy dialogu. Bardzo duża czcionka ułatwia czytanie, a zamieszczone po bokach stron ramki służą do ćwiczenia sylabowania. Wysokiej klasy kolorowe i zabawne ilustr...

Akcja książki pozwala zajrzeć poza zasłony czasu lat trzydziestych życia zakopiańskiej bohemy, zwanej przez wielu dekadencją, jak również kręgów intelektualnej prosperity przedwojennej Polski. Postacie autentycznie wówczas żyjących, a często nieznanych lub zapomnianych osób mieszają się z prominentami jak Słonimski, Gombrowicz, Boy-Żeleński, Tatarkiewicz, no i oczywiście Stanisław Ignacy Witkiewicz, który jest jednym z głównych postaci książki. Napisano bardzo wiele prac o t...

W pierwszej części publikacji, „Realizm eschatologiczny rosyjskiego symbolisty Wasilija Kandinskiego” dowiadujemy się o działalności artystycznej i teoretycznej Wasilija Kandinskiego, szczególnie podkreślone zostały związki twórcy z kręgami rosyjskich symbolistów oraz stowarzyszenia Mir Iskusstwa, które określiły jego twórczość, a analiza ikonograficzna ujawniła nowe jej wątki. Część druga „Der Blaue Reiter: totemizm i awangarda” to analiza działalność grupy, posługująca się ...

Rozpacz była dla mnie czymś tak codziennym, że uznałam to za część rzeczywistości. Rozpacz tak wielka, że umierałam w duszy wiele razy i ze zdumieniem odkrywałam fakt, że wciąż żyję. Depresja to wielka pustynia pełna łez. Ale to jest tylko stan przejściowy. Można to zmienić. Trzeba tylko zrozumieć czym jest depresja, skąd się bierze i jaki jest jej mechanizm działania. To właśnie zrozumiałam. Wymyśliłam narzędzia. Zastosowałam. Zwyciężyłam. Ty też możesz....

Chcesz tropić przestępców razem z Lassem i Mają? „Złota księga”, podobnie jak „Brązowa księga” i „Srebrna księga”, pełna jest detektywistycznych zagadek, szyfrów, rebusów, labiryntów i innych łamigłówek! A wszystko w świetnej oprawie ilustratorskiej Heleny Willis – w scenerii miasteczka Valleby i z udziałem jego mieszkańców. Pomóż Lassemu i Mai złapać złodzieja obrazów i rozpoznać sfałszowane bilety. Gdzie rabuś zakopał łup? Co kryje zaszyfrowana wiadomość? Po rozwiązaniu k...

Książka „Neue Expedition Deutsch. 2 Podręcznik. Język niemiecki dla szkół ponadgimnazjalnych” jest przeznaczona dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych oraz ponadpodstawowych, którzy kontynuują naukę języka niemieckiego. Ten podręcznik może zostać wykorzystany przy realizacji zróżnicowanych programów edukacyjny – jako: pierwszy podręcznik dla uczniów I klas szkół ponadpodstawowych / ponadgimnazjalnych, którzy kontynuują naukę j. niemieckiego jako podstawowego (w wymiarze rozsze...

Księga dedykowana Profesorowi zawiera teksty badaczy z dziedziny socjologii, filozofii i ekonomii – jego przyjaciół, współpracowników i uczniów. Łączy aspekty wspomnieniowe z naukowymi. Zbiera artykuły naukowe nawiązujące do głównych obszarów zainteresowań Pawła Śpiewaka: pamięci społecznej i jej aspektów politycznych, idei i praktyki państwa dobrobytu, ważnych pytań klasycznej filozofii polityki, socjologii społeczeństwa mieszczańskiego oraz usytuowania Polski między wpływam...

Seria książeczek ma za zadanie uświadomić dziecku, że uczenie się kolejnych czynności niezbędnych w życiu dorosłych wcale nie musi być nudne albo przerażające! A dorosłych z kolei ? że dziecko może powoli, świadomie i bez lęku nabywać umiejętności, których co do zasady ? nabywać nie chce. Malina Prześluga proponuje kilka prostych, zabawnie opisanych instrukcji „obsługi” małego buntownika. To one w nienachalny, ale prosty sposób podpowiedzą rodzicom, w jaki sposób przełamać w ...

Książka przedstawia syntetyczny przegląd teorii zachowań konsumenta w procesie podejmowania decyzji nabywczych związanych z korzystaniem z Internetu. Autorka proponuje klasyfikację internetowych źródeł informacji o produktach i usługach oraz formułuje zalecenia dla podmiotów tworzących elektroniczny przekaz marketingowy. Tematyka /monografii/ jest bardzo aktualna i interesująca zarówno z punktu widzenia teoretycznego, jak i utylitarnego. Zmiany zachodzące w zachowaniach naby...

Wydane wspólnie z Collegium Civitas Charakterystyka życia politycznego w Mongolii współczesnej w odniesieniu do tradycyjnych kategorii myślenia w kulturze mongolskiej. Autorka postawiła pytanie o możliwość rozwoju idei i instytucji demokratycznych, związanych z koncepcjami jednostki ludzkiej, społeczeństwa obywatelskiego, państwa prawa i 6n. – powstałych pod wpływem myśli oświeceniowych w Europie – w warunkach kulturowych Mongolii, gdzie pojęcia te mają odmienne znaczenia lub...

W Europie stosuje się tysiące substancji chemicznych, które są trujące i na długo gromadzą się w ciele człowieka. Nie dziwmy się więc, że często doskwiera nam zmęczenie, mamy zły humor i brakuje nam energii. Rozwiązanie jest tylko jedno – wreszcie oczyścić organizm. I to czerpiąc z tego przyjemność! Detoks w tydzień to nowa koncepcja, która ma w prosty i szybki sposób odtruwać nasze ciało – a przy okazji i głowę. Zachwycająco łatwa i niezwykle skuteczna. Kto do tej pory uważ...

Monografia poświęcona jest problematyce szkody klimatycznej w kontekście obowiązujących regulacji prawnych, w tym krajowych, unijnych oraz międzynarodowych. Autor omawia m.in. konstrukcję odpowiedzialności cywilnej umożliwiają dochodzenie roszczeń za szkody wynikające z działań sprzecznych z prawem, a także bada możliwość dochodzenia odszkodowania na podstawie kodeksu cywilnego, w tym odpowiedzialność państwa i propozycje nowych modeli odpowiedzialności. Ponadto analizuje ros...