okładka Jakość usług turystycznych i rekreacyjnychksiążka |  | Anna Szeliga-Kowalczyk, Bolesław Goranczewski

Pobierz za darmo fragment ebooka

Produkt chwilowo niedostępny

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych książka

Moja ocena:

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Dodano do koszyka

Koszyk
Promocja -30%

Produkt niedostępny

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Opis treści

W książce w sposób całościowy przedstawiono tematykę jakości w usługach turystycznych i rekreacyjnych. Autorzy opisali szczegółowo:
- normy jakościowe, które możliwe są do zastosowania w organizacjach turystycznych i rekreacyjnych,
- wytyczne standardów branżowych, m.in. dotyczące hoteli i innych obiektów, zakwaterowania, bezpieczeństwa w obsłudze ruchu turystycznego, przewodników turystycznych itd.,
- metody projektowania, pomiaru i standaryzacji jakości oraz wzbogacili je o najbardziej aktualne i nowatorskie, jak chociażby Design Thinking, czy propozycja sekwencji obsługi klienta z zastosowaniem autorskiej instrukcji postępowania.

Większość opisywanych metod i narzędzi poparta została przykładami praktycznymi. Książka ma charakter uniwersalny, do wykorzystania przez studentów kierunków turystyka, rekreacja, zarządzanie oraz innych, jak również praktyków (personel zarządzający i wykonawczy, zajmujący się szeroko rozumianą obsługą ruchu turystycznego i rekreacją, a także właścicieli tych podmiotów).

Szczegółowe informacje na temat książki Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Opinie i oceny książki Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

0,0

0 ocen / 0 opinii

razem z Lubimy Czytać
Oceń
Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Jakość usług turystycznych i rekreacyjnych

Anna Szeliga-Kowalczyk, Bolesław Goranczewski,

Moja ocena:
    • Jakość usług turystycznych...

      Książka. Oprawa miękka

      67,90 zł  

    • bumerang
full