Opis treści
Podręcznik umożliwi Czytelnikowi nie tylko zidentyfikowanie procesów gospodarczych współczesnego świata, ale również zainspiruje do szukania sposobów ich twórczego projektowania. Wiedza z zakresu zarządzania przedstawiona jest w nim jasno i precyzyjnie, w ujęciu funkcjonalnym. Autorzy podręcznika są doświadczonymi i cenionymi ekspertami w swoich dziedzinach.
Omówione zagadnienia to m.in.:
• przedsiębiorstwa usługowe oraz ich specyfika
• systemy informatyczne i ich zarządcze wykorzystanie w przedsiębiorstwach usługowych
• gospodarka magazynowa oraz transport w przedsiębiorstwie
• zarządzanie pracownikami – podejście funkcjonalne
• zarządzanie logistyką marketingową
• zarządzanie: ceną, podatkami, komunikacją, tożsamością i wizerunkiem, zmianami, projektami
• zaufanie w organizacjach.
