Opis treści
Publikacja stanowi istotny głos w dyskusji nad współczesną komunikacją odpowiedzialności przedsiębiorstw, przełamując redukcjonistyczne podejście do nierzetelnej komunikacji ograniczanej wyłącznie do kwestii środowiskowych. Autorki trafnie pokazują, że problem manipulacyjnych lub wprowadzających w błąd przekazów obejmuje również obszary komunikacji społecznej, bezpieczeństwa produktu oraz relacji przedsiębiorstwa z interesariuszami. Wychodząc od badań konsumenckich oraz opinii ekspertów w zakresie komunikacji i jej weryfikacji, proponowany jest kompleksowy model zarządzania komunikacją, osadzony jednocześnie w oczekiwaniach interesariuszy, rekomendacjach środowisk thinktankowych, aktualnych regulacjach prawnych oraz dobrych praktykach należytej staranności.
