Potężne strategie, zwycięskie taktyki, przemyślane chwyty Sztuka kompromisu, popis kreatywności -- czyli twórcze negocjacje Ciągłe przeciąganie liny -- negocjacje jako część życia Sytuacje specjalnej troski -- rokowania ze słabszej pozycji oraz z trudnymi przeciwnikami Asy w rękawie -- genialne taktyki, godne mistrza Negocjujemy od chwili narodzin, kiedy głośnym krzykiem dajemy znać o swym głodzie lub innej potrzebie. Później następują chwile przymila...
