Książka wskazuje na znaczenie relacji jako źródła wartości i przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw i organizacji publicznych. Ukazuje miejsce relacji budowanych z interesariuszami zewnętrznymi i wewnętrznymi w strukturze kapitału niematerialnego organizacji. W załącznikach do publikacji zaprezentowano zarządzanie relacjami z klientami w ujęciu praktycznym w odniesieniu do następujących podmiotów: banku, międzynarodowego przedsiębiorstwa z sektora farmaceutycznego, przedsię...

Zmieniający się rynek usług turystycznych w Polsce i na świecie oraz zmiany w jego otoczeniu zmuszają do stałego monitorowania tej branży. Przedstawiona publikacja jest próbą analizy funkcjonowania rynku biur podróży. Czytelnik dowie się z niej między innymi o: • sytuacji finansowej biur podróży, • instrumentach ustawowych redukujących ryzyko upadłości biur podróży, • instytucjach kontrolno-wspomagających na rynku biur podróży, • ubezpieczeniach zabezpieczających klientów bi...

W Tęczowie wielkie poruszenie. Królowa wróżek zwołuje nadzwyczajne zebranie. Jeśli Zuzia nie uwierzy w istnienie dobrych wróżek, jej opiekunka, Ostróżka, zniknie na zawsze… Łakomczuszka, Pietruszka i Wierciuszka wyruszają do domu dziewczynki uzbrojone w magiczne różdżki. Jednak zadanie okazuje się trudniejsze, niż sądziły. W powodzeniu misji przeszkadza im bowiem czujny pies Hultaj, który pewnego dnia za sprawą tęczowych ciasteczek… znika! Czy Zuzia odzyska swojego przyjacie...

Magda, miłośniczka rękodzieła, prowadzi nietypowy sklep. Razem z Piotrem, swoim pracownikiem, jeździ po kraju, wyszukując interesujących artystów. Tak poznaje niezwykłych ludzi, ich kłopoty i troski. Stara się pomóc każdemu, ale sama nie do końca wie, jak wprowadzić ład w swoim życiu. Z Piotrem łączy ją coś więcej, ale Magda wciąż tkwi w nieudanym związku z Grzegorzem. Unikanie sytuacji konfliktowych, jej największa bolączka, stanie się przyczyną większości jej problemów. Wsk...

Literatura postmemorialna omawiana przez badaczkę podejmuje wysiłek dawania świadectwa świadkom oraz bycia świadkiem świadectwa – zapewne nigdy do końca udany. Niełatwy proces włączania opowieści o Zagładzie dla wspólnotowej pamięci, który obserwujemy od lat80. XX wieku, jest tutaj poddawany wnikliwej i krytycznej analizie. Autorka rozważa, na ile melancholijny podmiot literatury lat 90. ubiegłego stulecia przełamuje narcystyczną dominantę wcześniejszej dekady, i pokazuje, w ...

Gabriel D’Arcy, markiz Mooreshood, jest prawdziwym arystokratą. Dni spędza na lenistwie, a wieczory na przyjęciach. Nikt nie wie jednak, że D’Arcy jest szpiegiem Jego Królewskiej Mości i ma za zadanie odnaleźć podwójnego agenta, który obraca się w kręgach londyńskiej arystokracji. Kiedy poznaje piękną hrabinę Nicolettę Vilandry, nie ma wątpliwości, że to ona jest szpiegiem, którego szuka. Rozpoczyna się gra manipulacji, intryg i uwodzenia, której rezultat zaskoczy nawet jeg...

Wykaz skrótów / 13 Podziękowania / 15 Wprowadzenie. Etnograf w kołchozie, czyli uwagi o temacie, terenie i metodzie / 19 Część I. W kołchozie Rozdział 1. „Bez kołchoza życia nie ma”. Narracja o końcu i początku jako mit założycielski / 41 „Jak żyć bez kołchozu?” W stronę zbiorowej tożsamości kołchoźników / 41 Pamięć kolektywizacji, czyli gospodarze wobec końca świata. Casus zachodniobiałoruski / 52 Pamięć kolektywizacji, czyli gospodarze wobec dwukrotnego końca świata. Casu...

Powstanie warszawskie ma swoją literaturę. Zaczyna się ona od piosenek, które są śpiewane do dziś.
Budowałam barykadę to poetyckie arcydzieło. Autorka w niewielkich utworach osiągnęła surową wyrazistość egzystencjalnych faktów.
Fragment Wstępu

Historia życia Alana Alexandra Milne’a (1882–1956) pióra Ann Thwaite to właśnie to, co tygrysy lubią najbardziej. Pierwsza w Polsce biografia twórcy Kubusia Puchatka jest jednocześnie najpełniejszą spośród wszystkich istniejących. Pisarska biegłość Ann Thwaite w połączeniu z jej erudycją, dociekliwością, a także umiejętnością znajdywania niewykorzystanych dotąd źródeł gwarantują wciągającą i smakowitą lekturę: W zasadzie w szkole poszło mu całkiem nieźle. Nie ma jednak wąt...

Odkąd Zuzia uwierzyła w dobre wróżki, jej życie stało się o wiele trudniejsze. Za każdym razem, kiedy wpadała na jakiś pyszny pomysł, zastanawiała się, co też na ten temat miałyby do powiedzenia wróżki. Czy faktycznie smuciły się, kiedy ciągnęła za ogon kota Kluska, skakała ze stołu albo huśtała się na furtce? Żeby się tego dowiedzieć, dziewczynka w towarzystwie wiernego przyjaciela Hultaja wyrusza na poszukiwanie dobrych wróżek. Czy Wierciuszka, Łakomczuszka i Pietruszka po...

CYKL Z POLICJANTKĄ ZNANĄ Z SERIALU MARIA WERN
Andreas Nilsson, dziewięciolatek z Gotlandii, wraca rowerem z cmentarza, na którym pochowany jest jego brat. Na bagażniku wiezie skradzioną z cmentarza czaszkę…
Wkrótce policja otrzymuje zgłoszenie o zaginięciu chłopca. Natychmiast rozpoczynają się poszukiwania. Co komisarz Maria Wern odkryje w jaskini nieopodal szkoły w Östergarn?

W monografii przedstawiono metody oraz narzędzia wspomagające zarządzanie eksploatacją infrastruktury technicznej i utrzymaniem ruchu w obiekcie szpitalnym. Dla podniesienia skuteczności realizowania procesów eksploatacji infrastruktury technicznej w szpitalu zaproponowano wykorzystanie koncepcji Facility Management i budynku inteligentnego, które zostały zastosowane za pośrednictwem modelu wspomagającego procesy eksploatacji infrastruktury technicznej szpitala. Wdrożenie mo...

Dzielimy się z Tobą narzędziem, które pozwala poznać, zrozumieć i zaakceptować swój wizerunek, a w konsekwencji świadomie nim zarządzać w biznesie. Jeżeli jesteś ekspertem, przedsiębiorcą czy menedżerem to wiesz, jak wiele zależy od tego, jak inni Cię postrzegają.

Poznaj Tosię – szaloną dziewczynkę z niesamowitą wyobraźnią!
Zbliża się Dzień Zakochanych i klasa Tosi ma wziąć udział w wyjątkowym projekcie walentynkowym. Na szczęście jest mnóstwo rzeczy, które Tośka uwielbia… kurczakowe nuggetsy czy programy detektywistyczne. Tosia wpada też na pewien genialny pomysł! Postanawia znaleźć nowego męża dla swojej mamy. Czy uda jej się to przed Dniem Zakochanych? Przeczytaj koniecznie ten dziennik, by się o tym przekonać.

Warszawa, lata 60. XX wieku. Młody referent Jan Wilczyński pracujący w Centrali Garbarskiej zmaga się z brakiem pieniędzy, których potrzebuje na utrzymanie rodziny. Nieoczekiwanie otrzymuje propozycję przejścia do pracy fizycznej w magazynie, gdzie można zarobić o wiele więcej. Szybko jednak okazuje się, że jest to pułapka, z której nie będzie łatwo się wydostać. Wyrzuty sumienia, strach, a jednocześnie chęć wzbogacenia się powodują wewnętrzną walkę – życie młodego człowieka ...

Czy wartość mężczyzny wyznacza prestiżowa praca i penis na miarę maczugi?
Czy idealna partnerka musi mieć nieprzeciętne zainteresowania i biust w rozmiarze D?
Jaka jest różnica pomiędzy chłopcem a mężczyzną?

Chłopcy i dziewczynki mylą zakochanie z miłością. Mężczyźni i kobiety wiedzą, że miłość nie jest uczuciem, tylko procesem, w którym doświadczamy różnych emocji, docierając się wzajemnie na wyboistej drodze, jaką jest życie.

Prawie w każdym kontakcie między ludźmi można odnaleźć chociaż ślad działań manipulacyjnych. Autorka poprzez omówienie technik manipulacji, stara się pokazać jak skutecznie bronić się przez tym zjawiskiem. Poznanie narzędzi jakimi posługuje się manipulator, pozwoli wyrobić sobie pewnego rodzaju odporność na mechanizmy wywierania wpływu stosowane przez innych. W publikacji szeroko prezentowane są zagadnienia manipulacji społecznej (jak np. presja grupy, manipulacja tekstem, mo...

Minette Rideau podczas pobytu we Francji zakochała się i pozwoliła uwieść szpiegowi, Paulowi Moreau. Mimo burzliwego rozstania, udało jej się jednak zachować romans w tajemnicy. Teraz, staraniami siostry i jej angielskiego męża ma zostać wprowadzona do londyńskiego towarzystwa. Tuż przed pierwszym balem okazuje się, że Moreau wrócił do Anglii i zamierza ją szantażować. Aby uchronić rodzinę przed skandalem, Minette musi odebrać mu medalion ze swoją podobizną – jedyny dowód ro...

Śniadanie małpki to jeden z czterech tytułów w serii książeczek z układankami i kolorowankami.
Dzięki historyjce dziecko zetknie się z nazwami podstawowych kolorów, będzie porównywało wielkości i cechy oraz pozna nieskomplikowane przygody bohatera. Układanka złożona z 4 elementów zapewni ćwiczenia usprawniające spostrzeganie i precyzję ruchów. Kolorowanka wyzwoli twórczą inwencję oraz wzmocni układ ręka-oko.

Origami to sztuka składania papierowych figurek bez pomocy nożyczek i kleju. Jest świetną zabawą dla dzieci i dorosłych. Dowiedz się, jak krok po kroku wykonać modele m.in. Królika, Gadającego Stworka, Skaczącej Żaby, Dziobiącego Kurczaka, Łódki, Hełmu, Wesołych Nakładek na Palce. Książka zawiera również ponad 100 naklejek, które uatrakcyjnią gotowe prace.

Wielka księga wierszy Anny Keryl, która trafia dziś do rąk polskich czytelników nie stanowi absolutnej całości dokonań autorki. Zgromadzone tutaj wiersze stanowią raczej znakomitą antologiczną większość tego, co Anna Keryl napisała w latach 1980–2015. "Z niebem, ze światem, z tobą" oraz towarzyszące tej książce komentarze to oczywiście zwieńczenie pewnego, dość powolnego, procesu wypływania Anny Keryl na powierzchnię polskiej kultury. Choć światło dzienne ujrzała póki co ni...

Opracowanie jest kolejnym tomem serii obejmującym zabytki sztuki sakralnej na terenach dawnego woj. brzeskolitewskiego... Opracowanie jest kolejnym tomem serii obejmującym zabytki sztuki sakralnej na terenach dawnego woj. brzeskolitewskiego. Tom zawiera opracowanie 7 kościołów w Pińsku oraz monografie kościołów w Bezdzieży, Duboi, Horodyszczu, Janowie Poleskim, Lemieszewiczach, Łahiczynie, Mołodowie, Ochowie, Otołczycach, Podhaciu, Porzeczu, Pohoście Zahorodzkim, Sosznie i ...

Współczesny Gdańsk. Podczas remontu domu po babce Ewa znajduje ukrytą kopertę, a w niej stary naszyjnik z bursztynem oraz… tajemniczy list. I nagle jej świat całkowicie się zmienia. Kobieta musi odnaleźć swoje korzenie, nie wiedząc, kim tak naprawdę jest ona sama, jej zamknięta w sobie matka, ich przodkowie. Nie wie jeszcze, że nie tylko o rodzinną przeszłość tu chodzi, lecz także o zbrodnię, a zagrożenie jest wciąż realne… Prywatne śledztwo, prowadzone wraz ze znajomym dzie...

Po Niebezpiecznym powiązaniu i Nieprzewidzianych konsekwencjach jest to trzecia i ostatnia część serii, w której losy Anny przybierają nieprawdopodobny obrót. Nie będzie miała już wyjścia z sytuacji, w jakiej się tym razem znalazła, pozostanie jej jedynie podporządkować się mężczyźnie, który wymaga od niej tak wiele. Poddała się w końcu przeznaczeniu, po tym jak jej życie zostało wywrócone do góry nogami, przekreślając bezpowrotnie przeszłość, ale niespodziewanie otrzymując j...