Customer engagement is a customer’s voluntary contribution of resources to a firm’s marketing function, extending beyond financial patronage. In other words, it is a customer behavioural manifestation toward the brand or firm that goes beyond transactions and results from motivational drivers. Customer engagement in this book refers to the engagement of individual customers, that is, consumer buyers, final consumers, or consumer end-users, either initiated by comp...
Zeszyt ćwiczeń zapewnia utrwalanie wiadomości za pomocą atrakcyjnych zadań o różnym stopniu trudności. Pozwala to na pracę w klasach o zróżnicowanym poziomie oraz na indywidualizację uczniów. Każdemu tematowi przedstawionemu w podręczniku odpowiada określona liczba ćwiczeń w formie łamigłówek, rebusów, krzyżówek lub rysunków do uzupełnienia. Zadania zapewniają wszechstronny rozwój uczniów oraz ułatwiają im utrwalenie i powtórzenie materiału. Kolorowa szata graficzna zeszytu z...
Podręcznik dla szkół ponadgimnazjalnych „MATeMAtyka” w spójny i przystępny sposób wprowadza uczniów w zagadnienia matematyczne. Pozwala na przeprowadzanie ciekawych lekcji w szkole, jednocześnie umożliwiając samodzielną i efektywną pracę w domu. Dostosowany do zapisów ustawy wymagającej wieloletniości podręczników. Zrozumiale i przystępnie wprowadza nowe zagadnienia zebrane w działach: Rachunek prawdopodobieństwa, Statystyka, Stereometria, Przykłady dowodów w matematyce...
Myśli i słowa. Literatura – kultura – nauka o języku. Podręcznik do języka polskiego. Gimnazjum. Klasa 3 to trzeci tom docenionego przez nauczycieli oraz nagrodzonego na Międzynarodowych Targach Książki we Frankfurcie cyklu podręczników do języka polskiego dla gimnazjalistów. Podręcznik łączy kształcenie literacko-kulturowe z językowym. Układ treści jest chronologiczno-problemowy, a arcydziełom literatury polskiej i światowej – od modernizmu do współczesności – towarzyszą ko...
Zadania testujące umiejętności - rozumienia ze słuchu; rozumienia tekstów pisanych; tworzenia wypowiedzi pisemnej w formie listu prywatnego, blogu, wpisu na forom internetowym Modele odpowiedzi do zamieszczonych zadań Strategia rozwiązywania różnych typów zadań egzaminacyjnych pokazana na przykładach Nowy komponent gramatyczno-leksykalny Znajomość środków językowych (obowiązujący na egzaminie maturalnym od 2015 roku) Zadania ilustrujące wymagania egzaminu ustnego, pozwalające...
Matematyka wokół nas. Zbiór zadań. Szkoła podstawowa. Klasa 4 jest podzielony na 10 rozdziałów. Rozdziały od 2. do 9. mają tytuły takie jak rozdziały w podręczniku (Działania na liczbach naturalnych; Figury geometryczne, część 1; Rozszerzenie zakresu liczbowego; Figury geometryczne, część 2; Skala i plan. Diagramy; Podzielność liczb naturalnych; Ułamki zwykłe; Prostopadłościany; Ułamki dziesiętne). Rozdział 1. zatytułowany Rachunek pamięciowy poza przypomnieniem sposobów rozw...
Ułatwiają naukę dzięki zadaniom dostosowanym poziomem do wieku ucznia oraz mapom mentalnym Uporządkuj wiedzę systematyzującym informacje z każdej lekcji.
Pomagają w szybkich powtórkach przed sprawdzianami dzięki zestawom pytań i odpowiedzi do działu Na wyrywki oraz kartom powtórzeniowym z zadaniami przekrojowymi po dziale.
Kształcą umiejętność przetwarzania i analizowania informacji za pomocą tekstów źródłowych.
Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.33 (Obsługa podróżnych w portach i terminalach). Prezentuje wiedzę na temat organizowania i wykonywania obsługi podróżnych w portach i terminalach. Przedstawia m.in. oczekiwania klientów, technologie informatyczne w procesie planowania, organizacji oraz eksploatacji portów i terminali, oferty usług dla podróżnych i etapy obsługi podróżnych w terminalach pasażerskich. Po...
Podręcznik do nauki zawodu technik eksploatacji portów i terminali zawiera treści z zakresu kwalifikacji AU.34 (Organizacja i prowadzenie prac związanych z przeładunkiem oraz magazynowaniem towarów). W publikacji przedstawiono ogólne wiadomości na temat ładunków w transporcie, organizacji procesu magazynowania oraz obsługi procesu transportowego. Szczególną uwagę poświęcono dokumentacji dotyczącej organizacji i realizacji działalności transportowej w portach i terminalach. ...
To już trzecia klasa. Cieszę się, że mogę razem z Wami spędzić kolejny rok szkolny. Pisanie podręcznika dla Was to dla mnie wielka przyjemność. Dzięki temu, że piszę o Waszych radościach i smutkach, przygodach i kłopotach, staram się patrzeć na świat Waszymi oczami. Nie pozwalacie mi dorosnąć i to jest najcenniejszym darem, jaki mogłam od Was otrzymać. Mogę, jak Piotruś Pan, zabrać się z Wami na wyspę Nibylandii i przeżyć niesamowite przygody. Taką wyspą jest ta książka. Będz...
High Note, kurs języka angielskiego dla szkół średnich, stawia na ambitny rozwój językowy i przygotowuje uczniów do sprawnego funkcjonowania we współczesnym świecie. Pozwala zarówno opanować treści określone w podstawie programowej, jak i doskonalić umiejętności Xxi wieku, takie jak rozwiązywanie problemów, komunikowanie się i współpraca, inicjatywa i umiejętność wyboru własnej ścieżki kariery czy zdolność wchodzenia w interakcje społeczne i międzykulturowe.
Zeszyt ćwiczeń do nauki zawodu technik hotelarstwa na poziomie technikum w zakresie kwalifikacji T.12 (Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie). Omawia zagadnienia związane z praktyczną stroną obsługi konsumenta. Pokazuje techniki serwowania potraw, nakrywania do stołu, zdobienia dań. Wprowadza terminy angielskie i francuskie używane w branży hotelarskiej i gastronomicznej. Wprowadza podstawy protokołu dyplomatycznego. Zeszyt zawiera wiele ws...
Podręcznik do nauki zawodu technik logistyk obejmujący treści z zakresu 1 części kwalifikacji A.32 (Organizowanie i monitorowanie przepływu zasobów i informacji w jednostkach gospodarczych). Prezentuje wiedzę na temat zadań poszczególnych jednostek gospodarczych, organizowania przepływu zasobów i informacji pomiędzy komórkami struktury organizacyjnej zgodnie z zasadami funkcjonowania jednostek gospodarczych, organizowania pracy w jednostkach gospodarczych zgodnie z zasadami l...
Publikacja o układzie treści skorelowanym z układem podręcznika MATeMAtyka 3. Stanowi idealne dopełnienie materiałów dla ucznia.
Zadania w działach podzielone na dwa zestawy: łatwiejszy i trudniejszy.
Każdy dział zakończony zestawami powtórzeniowymi.
Na końcu publikacji odpowiedzi i wskazówki do większości zadań.
Mistyczna opowieść o chłopcu pod opieką Wężowej Bogini. Taru Khan, młody, bezdomny włóczęga, żyje na Wyspie Skarbów – tak właśnie on i pozostali mieszkańcy nazywają wysypisko śmieci w Bombaju. Nie wie, kim jest, skąd pochodzi ani jak się naprawdę nazywa. Każdego dnia toczy walkę o przetrwanie. Chwile wytchnienia przynoszą tylko noce, podczas których Taru przeżywa niezwykłe sny. Któregoś dnia znajduje pusty album, a w nim jedną zapomnianą fotografię przedstawiającą dom, który...
Poemiks – czyli nowatorskie połączenie książki poetyckiej z komiksem – to wspólne dzieło poetki Joanny Mueller i graficzki Joanny Łańcuckiej, od początku tworzone na zasadzie negocjowania własnych wizji i dzielenia się inspiracjami. Tematem przewodnim są przygody kobiecych głosów – rozpisane i rozrysowane na tle zjawisk społecznych, kulturalnych, politycznych, historycznych. Poemiksowe oratorium pozwala przerwać milczenie kolejnym solistkom – odzywają się tu w różnych rejestr...
Opowieść o warszawskiej ulicy roku 1920 – od 20 czerwca do 20 sierpnia. Tydzień po tygodniu, dzień po dniu. Strajki robotnicze, upał, drożyzna, premiery w teatrach i kabaretach, afery kryminalne i tajemnicza fala samobójstw. Letnie ogródki kawiarniane przy których przysiadają umundurowani już ochotnicy. Wreszcie apel Piłsudskiego, wielki zryw mobilizacyjny warszawiaków i uroczysty wymarsz pierwszych oddziałów. Wiece robotnicze i procesje błagalne. Na tym tle historie zwykłych...
Nadmorska sceneria, nietuzinkowi bohaterzy i akcja niczym z najlepszych filmów sensacyjnych. Wstąp do alternatywnego, jednak nie tak odległego realiami od naszego świata. Trwa konflikt Królestwa Żeglarzy z Cesarstwem Słońca. Aline, oficer wywiadu neutralnej Sagesii, dowodząca żeńskim oddziałem wojskowym, bierze udział w skomplikowanej akcji polegającej na uwolnieniu mistrza El-Li. Dziesięć wysportowanych i pomysłowych kobiet podejmuje się niemal samobójczej misji odbicia mnic...
Joanna Szarańska zaprasza na Miodową. Autorka bestsellerowych Czterech płatków śniegu powraca z pełną emocji i wzruszeń nową serią obyczajową. Małgorzacie udało się zapomnieć o przeszłości. Wiedzie szczęśliwe życie, jest zadowolona z kariery zawodowej i związku z Robertem. Do czasu, aż pewnego dnia otrzymuje list w błękitnej kopercie. Kto dziś jeszcze pisze listy? Małgorzata zna tylko jedną taką osobę, ale wolałaby wymazać ją z pamięci. Jednak informacja, którą skrywa błęki...
Ćwiczenia w najnowszej wersji. Każdy zeszyt ćwiczeń zawiera kod dostępu do Online Practice. Insight, to 4-częściowy kurs dla szkół średnich, który rozwija i inspiruje uczniów. Tematy prowokujące do myślenia i teksty bogate w wiedzę pobudzą do dyskusji i wyrażania własnych opinii oraz zainspirują do krytycznego myślenia o otaczającym świecie. Insight pokazuje uczniom, w jaki sposób rozwijać własne umiejętności, a także uczy samodzielności, niezwykle przydatnej w dalszej nauce...
Świetnie napisany thriller psychologiczny, w którym nic nie jest takie, jak się wydaje... Warszawa, upalne lato. Młody lekarz, Henryk Wieroński, znajduje zwłoki byłej narzeczonej, Małgorzaty Detman, bestialsko pobitej i prawdopodobnie zgwałconej, w jej własnej sypialni. Dlaczego dziewczyna kazała mu przyjść właśnie tego ranka? Jak to możliwe, że rodzice i bliźniaczka Zosia niczego nie zauważyli? Kto odpowiada za brutalne morderstwo pięknej, młodej kobiety? Co ukrywa Henryk?...
Książka jest dokumentem piśmienniczym, obszernym zazwyczaj zapisem wszelkiej ludzkiej myśli. Występuje w postaci wielostronicowej publikacji o określonej liczbie stron i trwałym charakterze.
Postać dzisiejszej książki drukowanej ma formę kodeksu będącego zbiorem kartek połączonych grzbietem. Taki sposób utrwalania zapisu w momencie upowszechnienia pergaminu zastąpił wcześniejszą formę dokumentu piśmienniczego, jakim był zwój.
Według definicji Słownika języka polskiego PWN książka jest złożonym oraz oprawionym arkuszem papieru zadrukowanym tekstem o charakterze literackim, użytkowym bądź naukowym. Jednak współcześnie definicja ta powinna zostać poszerzona o książki elektroniczne będące cyfrowym odpowiednikiem tych drukowanych. Do książek elektronicznych zaliczane są zarówno ebooki, jak i audiobooki. Treść utrwaloną w formie elektronicznej można odczytać za pomocą odpowiedniego oprogramowania na laptopach, tabletach, smartfonach, a przede wszystkim na przeznaczonych do tego celu czytnikach.
E-książki odgrywają bardzo dużą rolę. Podjęty jakiś czas temu proces digitalizacji książek umożliwia dostęp do światowych zasobów wiedzy znacznie większej liczbie osób. Zbiory ksiąg to niepodważalne światowe dziedzictwo kultury, jednak ze względu na ograniczoną możliwość szybkiego dostępu do przechowywanych w księgozbiorach publikacji, a także brak możliwości jakiegokolwiek dostępu do dzieł o znacznej wartości historycznej proces digitalizacji daje szansę na udostępnianie światowych dzieł szerokiej masie odbiorców.
Okładka to wszystko, co zostało od zewnątrz trwale złączone ze znajdującym się w środku wkładem. Składa się z przedniej i tylnej okładziny (potocznie zwanej okładką), a także z grzbietu okładki. To właśnie okładka definiuje i określa ostateczny wygląd książki, gdyż determinuje między innymi sposób, w jaki łączą się ze sobą wszystkie kartki i jaka jest wewnętrzna budowa książki. Oprawy mogą być miękkie, twarde czy też zintegrowane – różnią się przede wszystkim wielkością, wagą, wytrzymałością oraz ceną. Przykładowo książki w twardej oprawie są większe, cięższe, bardziej wytrzymałe i droższe od tych w miękkiej.
