To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy meto...

Rozdział 2. z publikacji pt. „Terapia w chorobach układu nerwowego”, redakcja naukowa: Wojciech Kozubski. Nowoczesny podręcznik leczenia chorób układu nerwowego. Publikacja obejmuje najistotniejsze zagadnienia klinicznej neurologii. Rozdziały zbudowane są według schematu: patofizjologia, objawy kliniczne, rokowanie, diagnostyka z badaniami pracowanianymi oraz zagadnienia terapii danego schorzenia jako jednostki nozologicznej lub zespołu objawowego. Publik...

Niezbędny przewodnik dla nauczycieli akademickich, edukatorów oraz innych osób, które zawodowo zajmują się dydaktyką medyczną. Bez względu na to, czy jesteś nauczycielem od dawna, czy też dopiero zaczynasz pracę w edukacji, na pewno masz już własny pogląd na temat procesu kształcenia, poparty zapewne własnymi doświadczeniami edukacyjnymi. Niejednokrotnie przecież byłaś/byłeś uczestnikiem zajęć dydaktycznych i wiesz, że niektóre były doskonale przeprowadzone, a...

Praktyczny poradnik, w którym znajdziesz pomysły na samodzielne wykonanie niebanalnej biżuterii, ciekawych zabawek i oryginalnych upominków z filcu. Przy każdym projekcie zamieszczono wykaz niezbędnych materiałów i narzędzi, instrukcję wykonania krok po kroku oraz liczne fotografie pomocnicze. Dowiesz się, jak zrobić m.in. kolczyki stokrotki, ocieplacz na kubek, misia, etui na komórkę, brelok samochodzik, korale i broszki.

Jako syn nieżyjącego Wielkiego Mistrza Akkarina, wybawcy miasta, oraz Sonei, niegdyś dziewczyny ze slumsów, a obecnie Czarnego Maga, Lorkin musi stawić czoło dziedzictwu heroizmu i żądzy przygód. Kiedy więc Mistrz Dannyl obejmuje stanowisko Ambasadora Gildii w Sachace, Lorkin zgłasza się na jego asystenta w nadziei, że uda mu się dokonać jakichś wielkich czynów. Kiedy nadchodzi wieść, że Lorkin znalazł się w niebezpieczeństwie, prawo zakazujące Czarnym Magom opuszczania...

Współczesny świat podlega szeroko rozumianym procesom globalizacji. Dotyczy ona, chociaż nie w takim samym stopniu, wszystkich dziedzin życia i wpływa w określony sposób na kondycję gospodarczą państw, regionów, grup społecznych oraz życie każdego człowieka. Jednym z ważniejszych wydarzeń we współczesnym świecie jest postępujący proces globalizacji . Wspomaga on dynamiczny rozwój nowych technologii, niosąc za sobą zmiany na płaszczyznach ekonomicznej i społeczne...

Z przyjemnością przedstawiamy książkę, która – jak wierzymy – pomoże pogłębić wiedzę o historii Żydów polskich w czasie II wojny światowej. W książce tej zawarliśmy kluczowe informacje dotyczące getta warszawskiego i działającej w nim grupy Oneg Szabat, której założycielem był historyk dr Emanuel Ringelblum. Jego zespół pracował w konspiracji, gromadząc wszechstronną dokumentację życia i śmierci społeczności żydowskiej pod okupacją niemiecką. Przedstawiając w syntetyczny spos...

Debiut literacki Jessiki Jung – jednej z największych legend K-popu i byłej członkini zespołu Girls’ Generation. Jaką cenę możesz zapłacić za spełnienie swoich marzeń? Amerykanka koreańskiego pochodzenia Rachel Kim odpowiada na to pytanie bez wahania: Prawie każdą. Sześć lat temu ambitna siedemnastolatka została zatrudniona w jednej z największych i najbardziej wymagających wytwórni K-popu w Seulu. Zasady są proste: trenuj 24 godziny na dobę, bądź idealna, nie cho...

Te święta będą naprawdę wyjątkoweZaprzyjaźnione rodziny Klemensa i Arkadiusza uznają, że czas odpocząć od przedświątecznej krzątaniny. Tegoroczną Gwiazdkę decydują się spędzić w hotelu z widokiem na Tatry. Nie wszyscy jednak uważają, że świąteczny wyjazd do Zakopanego to dobry pomysł. Barbara z obawą obserwuje podupadającego na zdrowiu męża, przywiązany do tradycji Arkadiusz nieudolnie ukrywa, że wolałby spędzić ten czas w zaciszu własnego domu, a dawno niewidziany Dominik zj...

"Piekło ma wiele obliczy, a wszystkie one stanowią część planów Stwórcy. Na odwieczną machinę przeznaczenia składają się miliony pojedynczych trybików. Takich jak hiszpański alchemik El Claro, wojowniczka Sangre Veland, rudy demon Samir von Katzenkrallen czy jedenastoletnia strzyga Maszka. Dwanaście opowiadań połączonych wspólnym motywem Szeolu zabierze was w podróż przez różne czasy i miejsca – od współczesnej codzienności po rubieże zaświatów, od średniowiecznych Karpat po...

Książka jednej z najpopularniejszych booktuberek w USA! Numer 1 na liście „New York Timesa”.Żywiołowi bohaterowie, trzymająca w napięciu akcja i rozległy wszechświat sprawiły, że uzależniłam się już od pierwszych stron! Sarah J. MaasJej statek przepadł, załoga została schwytana, a sławna Androma Racella straciła tytuł Krwawej Baronowej. Teraz jest zbiegiem bezlitośnie ściganym przez Galaktykę Mirabel. Bezwzględna Królowa Nor rządzi większością galaktyki dzięki toksynie kontro...

Alice spodziewałaby się spotkać w Maroku każdego, tylko nie Lucy.Po owianym tajemnicą wypadku na amerykańskiej uczelni te dwie przyjaciółki – dawniej nierozłączne – przez ponad rok nie utrzymywały kontaktów. Skąd Lucy się tu wzięła? Dlaczego chce odnowić znajomość i powrócić do dawnych rytuałów przyjaźni? A może Alice powinna się cieszyć? Nie odnalazła się przecież w Tangerze, zbyt się bała zanurzyć w tętniącą życiem medynę oraz nieznośny skwar.Wkrótce jednak do Alice powraca...

Co zrobić, gdy nasze dziecko na odmowę kupna zabawki reaguje wybuchem niepohamowanej złości? Lub gdy jest gotowe zrobić dosłownie wszytko, aby uniknąć odrabiania lekcji i sprzątania po sobie, a na nasze prośby i nalegania za każdym razem odpowiada: „Zaraz”? Jak postąpić ma nauczyciel, gdy uczniowie spóźniają się na lekcje, a kiedy już się na nich pojawią – rozmawiają, wysyłają SMS-y lub używają wulgarnego języka? Odpowiedzi na te oraz wiele innych pytań znajdziemy właśnie...

Życie jest wielką podróżą, pełną lepszych i gorszych chwil oraz niespodziewanych „zwrotów akcji”. Historia mojego życia wygląda jak spełnienie marzeń o sukcesie większości współczesnych kobiet. Zostałam top modelką, pracowałam na całym świecie, podróżowałam. Nagrałam płytę, prowadziłam programy telewizyjne, zagrałam w filmie, byłam dyrektorem kreatywnym i artystycznym znanych odzieżowych marek.Ludzie mnie podziwiali, odnosiłam sukcesy, miałam fajną rodzinę i udany związek. Je...

Zamożna ziemianka, Joanna Wierzbicka, jest niespełnioną uczuciowo kobietą. Ukochany wybrał inną. Joanna, rzucając się w wir pracy, wybiera samotną drogę życia do momentu, gdy niespodziewanie w jej majątku pojawia się sześcioletnia Anielka. Dziewczynka jednego dnia tragicznie straciła rodziców. Zapis testamentu wskazuje Wierzbicką – matkę chrzestną Anielki – jako prawnego opiekuna sieroty. Od tej chwili życie samotnej kobiety i osieroconej dziewczynki zmienia się. Obie uczą si...

Lu i Bo, choć tak bardzo różne, od dawna się przyjaźnią. Jedna – Lu – utrzymuje bliski kontakt z naturą i wierzy w energię rządzącą światem, druga – Bo – stara się do spraw podchodzić racjonalnie. Pewnego dnia widzą w telewizyjnych wiadomościach filmik relacjonujący tragiczny wypadek z udziałem młodej kobiety, która wtargnęła znienacka na jezdnię wprost pod autobus. Po paru tygodniach w takim samym wypadku ginie kolejna osoba. Lu zaczyna ta sprawa intrygować. Podskórnie czuje...

W środku nocy, podczas gdy wszyscy inni śpią, smutna dziewczyna wychodzi z chatki rybackiej i schodzi nad brzeg oceanu. Nutka, Grzywa i Patyk podążają za nią. Jaką skrywa tajemnicę? Peter Gotthardt urodził się w 1946 roku w Kopenhadze. W latach 1971–2006 pracował w bibliotece dla dzieci. Organizując zajęcia dla dzieci, sam nauczył się opowiadać historie. Debiutował w 1984 roku inspirowaną irlandzkimi legendami książką „Fionn, jego wojownicy i czerwona czarownica”. Swoje opo...

Cesarz Rzymski postradał rozum. Gdy skazuje niewinnego chłopaka na karę śmierci, dziewczyny starają się jak najszybciej opuścić jego pałac. Ale dlaczego im się to nie udaje? Peter Gotthardt urodził się w 1946 roku w Kopenhadze. W latach 1971–2006 pracował w bibliotece dla dzieci. Organizując zajęcia dla dzieci, sam nauczył się opowiadać historie. Debiutował w 1984 roku inspirowaną irlandzkimi legendami książką „Fionn, jego wojownicy i czerwona czarownica”. Swoje opowieśc...

Od rozwodu minęło sporo czasu i fascynacja młodym studentem nie wydaje się czymś niewłaściwym. Zwłaszcza gdy ma się pewność, że nigdy nic z tego nie będzie. Istnieją ściśle określone granice, jeśli chodzi o to, co może się wydarzyć. Jemu zawsze towarzyszą koledzy ze studiów, a ją chroni aura zdystansowanego autorytetu właściwa wykładowcom uniwersyteckim. Ale gdy pewnego wieczoru ona spotyka go w kinie, gdzie on pracuje jako kontroler biletów, granice między nimi zaczynają się...

Janek uczestniczy w specjalistycznych treningach w Farum. Równocześnie wciąż jest członkiem drużyny FC Mezzi, co sprawia, że piłka nożna bardzo go absorbuje. Ma problem ze znalezieniem czasu na naukę, dla kolegów, a także dla Uli. Często jest zmęczony na boisku. To jeden z powodów, dla których FC Mezzi przegrywa mecze. Tymczasem Mikołaj zachowuje się coraz dziwniej, jest bez przerwy zły na Janka. Czy Janek straci swojego najlepszego kolegę? Jak on sobie z tym wszystkim poradz...

Jeżynek chce pomóc w walce z wrogiem, ale Jarzębina, która teraz przejęła dowództwo nad elfami uważa, że jest jeszcze zbyt mały. Nie zważając na słowa swojej siostry, Jeżynek snuje plan i decyduje się na odważny wyczyn: wraz z trollem Krzykaczem zakrada się do obozu wroga. Czy uda im się przemknąć niezauważonym przez Stalowe Pięści i strażników króla Dumy? "Serce z kamienia" to druga z czterech książek z serii "Los Elfów".

Bent właśnie rozwiódł się z Lise. Przyjechał do Søndervig nad morzem, żeby przygotować ich wspólny letniskowy dom na sprzedaż. Plan miał być prosty. Z byłą żoną pozbywają się wszystkiego, co kiedyś ich łączyło. Gdy pewnego ranka, siedząc na werandzie i pijąc kawę zauważa ją, decyzja o sprzedaży zaczyna się dziwnie odwlekać. Tajemnicza Viola, jej nagie ciało stanie się dla Benta erotyczną fascynacją. Każdego dnia podgląda kobietę, która bez skrępowania oddaje się rozkoszy... ...

Zakaz reformationis in peius pozostaje w immanentnym związku z niektórymi zasadami ogólnymi postępowania administracyjnego. W szczególności dotyczy to zasady czynnego udziału strony w postępowaniu (art. 10), zasady dwuinstancyjności postępowania (art. 15)9, zasady rozstrzygania wątpliwości na korzyść strony (art. 7a § 1) i równości stron (art. 8 § 1). W niniejszej pracy przedstawiono uregulowania zakazu zmiany na niekorzyść jedynie na gruncie ogólnego postępow...

W pierwszej części opracowania zamieszczono opis najważniejszych sposobów postępowania diagnostycznego, uwzględniającego indywidualne konteksty życia dziecka i jego problemy. Natomiast w części drugiej znajdują się scenariusze zajęć socjoterapeutycznych do pracy z dziećmi agresywnymi, przeznaczone dla dwóch grup wiekowych uczniów (6–9-letnich oraz 10–12-latków). Przedstawione scenariusze stanowią jedynie przykład możliwego przebiegu zajęć i mają być inspiracją dla prowadząceg...