Jak zwiększać własną efektywność? Jak pracować nad sobą i co robią "ludzie sukcesu", że są tacy efektywni? W czasie wykładu dostaniesz konkretne narzędzia rozwoju osobistego i wzmacniające wskazówki mentalne, dowiesz się jakie typowe błędy popełniamy i jak ich unikać. Zapis audio wykładu Adama Szarana realizowanego w czasie Akademii Handlowca “Road to Client” w Teatrze Kamienica w Warszawie.
Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia - nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą. Warto zauważyć jednak, że reklamacja to szansa na powtórny kontakt z klientem, uzyskanie opinii o firmie i produkcie, otrzymanie informacji zwrotnej o rezerwach...
Klienci podejmują decyzję o zakupie na poziomie emotio. Najczęstszy błąd handlowca czy sprzedawcy to próba prezentacji, mająca miejsce na poziomie ratio. Jak przejść z ratio do emotio? Jak zmienić potrzebę w pragnienie posiadania? Jak "zapalić" iskierki w oczach klienta?Na te pytania bardzo konkretnie odpowie Roman Kawszyn, specjalista w zakresie emocjonalnej prezentacji produktu. W swoim życiu sprzedażowym wykonał około 1000 prezentacji sprzedażowych (od produktów luksusowyc...
To prawdziwe kompendium wiedzy o żywności i odżywianiu, łączące w sobie perspektywę wschodnich tradycji leczniczych z podejściem współczesnej zachodniej dietetyki. Kompedium zawiera: - wskazówki dotyczące rozróżniania i stosowania podstawowych produktów spożywczych, metody łagodnego przejścia z diety opartej na produktach zwierzęcych na dietę, w której przeważającą rolę odgrywają pełnoziarniste zboża i warzywa, - podstawy tradycyjnej medycyny chińskiej, sztukę dia...
Coraz więcej osób ma problem z trawieniem pszenicy i zmaga z różnymi chorobami – alergią, nietolerancją pokarmową, celiakią. W takich sytuacjach najlepszym lekarstwem okazuje się dieta eliminacyjna. Nie jest jednak łatwo tak komponować posiłki, gdy trzeba usunąć z talerza to, co dotąd wydawało się niezbędne, a unikanie wszechobecnego glutenu, który pojawia się dosłownie wszędzie, nawet w wędlinach, kostkach rosołowych, keczupie i… batonach czekoladowych, wydaje się ekstre...
Jeśli chcecie wiedzieć, czy czosnek rzeczywiście odstrasza kleszcze, czekolada daje psom poczucie szczęścia, a jeden dzień w tygodniu głodówki ma dla psa sens - tutaj znajdziecie odpowiedź. Koniec z obiegowymi pomyłkami! Książka przedstawia teoretyczną wiedzę na temat karmienia psów i pomocne rady żywieniowe. Czytelniku! Przeczytaj, zastanów się, a potem zdecyduj, jaka jest najlepsza metoda żywienia twojego psa - i co w przyszłości na pewno nie znajdzie się już w jego misce.
„Dlaczego nie TY?” Andrzeja Kifonidisa jest poradnikiem motywacyjnym, który koncentruje się wokół zasad mentalnych, stosowanie których pomaga i ułatwia sprawne działanie. Sugestie te są szeroko znane w psychologii biznesu, gdyż należą do sfery behawioralnej aktywnego twórcy pracy, czyli pracownika, także w sensie samozatrudnienia. Autor omawia te zasady i sugestie posiłkując się własnym doświadczeniem zaczerpniętym z życia prywatnego i obszaru zawodowego, ale wspomnieć w tym ...
Kontynuacja słynnych poradników W oczekiwaniu na dziecko i Pierwszy rok życia dziecka. Skarbnica wiedzy dla matek i ojców. Najpopularniejsza seria poradników dla rodziców. Drugi rok życia dziecka to całkowicie nowe opracowanie znanego poradnika, który dotychczas obejmował drugi i trzeci rok życia. Jednakże czas pomiędzy 12 a 24 miesiącem życia jest szczególnie ważny w rozwoju dziecka i stawia przed rodzicami wiele wyzwań. Dlatego autorki postanowiły poświęcić temu trudnem...
Cyfrowy świat seniora. Bezpiecznie w InterneciePostanowiłeś kupić komputer, tablet lub smartfon?To świetna decyzja! Tylko co dalej?A może już je masz? Ale mało je ogarniasz?Nie martw się, na ratunek przychodzi Ci właśnie„Cyfrowy świat seniora. Bezpiecznie w Internecie”.Dzięki niej dowiesz się, jakie zagrożenia czyhają w internecie i jak się przed nimi bronić.Internet, jak każda inna rzecz, ma zarówno zalety, jak i wady. Zalety to zdecydowanie możliwość szybkiego wyszukania in...
Oszustwo to najstarsza gra świata. Wszyscy bierzemy w niej udział i przeważnie przegrywamy. Ma bardzo wiele obliczy: małe szachrajstwa, genialne intrygi, triki iluzjonistyczne, manipulacje handlowe, zjawiska nadprzyrodzone, teorie spiskowe, wróżki, lipne środki na odchudzanie, piramidy finansowe, fałszywe cytaty, podrobione dzieła sztuki, wykręcanie się chorobą ... Ta książka niczym ekscytujący kryminał psychologiczny obnaża techniki hohsztaplerów i przedstawia psychologiczn...
Tak jak uczymy się angielskiego czy hiszpańskiego, tak koniecznie powinniśmy się wreszcie nauczyć języka damsko-męskiego. Bo różnice są naprawdę spore, a z nieznajomości tego języka bierze się większość nieporozumień w związkach. Zbigniew Lew-Starowicz po serii bestsellerowych "O kobiecie" i "O mężczyźnie" tym razem w roli nauczyciela najważniejszego języka!
Twoje dziecko wcześniej nauczyło się obsługiwać tablet niż zawiązywać buty? A teraz więcej czasu spędza w sieci niż z Tobą? Jeśli tak, to jesteś cyfrowym rodzicem, czy tego chcesz, czy nie. I pewnie czujesz się trochę zagubiony, może nawet przerażony tym, jak dużo miejsca w życiu Twojego dziecka zajmują media społecznościowe i życie w sieci. Książka „Cyfrowi rodzice” jest dla Ciebie! Autorka nazywa i systematyzuje to, co czujemy intuicyjnie (i co czasem spędza sen z powiek)...
Odkryj w swoim ciele moc przezwyciężenia fizycznego bólu. Dlaczego ciągle odczuwam ból, chociaż lekarze twierdzą, że jego przyczyny zostały usunięte? Czemu nadal cierpię? Dzięki prezentowanemu programowi ból przestanie być dla Ciebie zjawiskiem niezrozumiałym. W tej książce znajdziesz wyjaśnienie, co dzieje się w Twoim systemie nerwowym i jakie niezwykłe możliwości daje podążanie za świadomością ciała. Poznasz sprawdzone strategie uwalniania się od bólu. Nauczysz się krok po ...
Gdy myślę o przyszłości, wyobrażam sobie siebie u schyłku życia zadającego pytanie: Jak chciałbym zostać zapamiętany? Potem działam. — D. PiątkowskiWierzę, że osiąganie wybitnych rzeczy to kwestia wyboru. Odkąd podjąłem tę decyzję, osiągnąłem w ciągu dwóch lat więcej niż większość ludzi przez całe życie. Każdego dnia musiałem mierzyć się z samym sobą, pokonywać autodestrukcyjne myśli, emocje i nawyki – napędzane przez ego. Zwyciężając wewnętrzną wojnę zrozumiałem,...
Interesujące zagadki, ciekawe krzyzówki i miejsca do rysowania, możliwość wklejenia zdjęć i zrobienia albumu pupila.
Z tej książki można dowiedzieć się, co się wiąże z wzięciem małego kota do domu, poznać potrzeby i wymagania pupila, żeby był zdrowy i szczęśliwy, nauczyć się opiekowania nim i wychowywania go (korzystania z kuwety).
Wiele wspaniałych pomysłów na zabawy z puszystym przyjacielem.
Zatroszcz się o swoich klientów, bądź ktoś inny zrobi to za ciebie!Każda firma chciałaby być znana z doskonałej obsługi klienta, a jednak większość ludzi uważa, że uzyskuje w najlepszym wypadku przeciętny poziom obsługi. Firmy, które odnoszą sukcesy, rozumieją związek między legendarną obsługą klienta a zyskami i rozwojem – wiedzą też, że sposób, w jaki ich pracownicy traktują klientów, jest bezpośrednio związany ze sposobem, w jaki oni sami są traktowani przez przełożonych.K...
Audiobook, którego wysłuchacie, wprowadzi Was w świat czytania, który wcale nie jest tak prosty i oczywisty, jak się wydaje. Popełniamy wiele błędów, ucząc dzieci czytania i nakłaniając je do lektur - w rezultacie nie lubią one czytać i unikają książek. Tymczasem człowiek, który dużo czyta, znacznie lepiej radzi sobie w życiu, gdyż lepiej rozumie otaczający go świat, ma rozległą wiedzę, wyćwiczoną wyobraźnię, żyje mądrzej, szczęśliwiej i nawet dłużej, gdyż podejmuje lepsze ...
Człowiek jest istotą społeczną. Oprócz języka, który umożliwia komunikację z ludźmi, powinien znać i przestrzegać wartości moralnych, dzięki którym wszystkim nam żyje się lepiej. Najważniejszymi nauczycielami wartości są rodzice – zarówno poprzez własny przykład, jak i świadome nauczanie moralne. Pamiętajmy przy tym, że trzeba zaspokoić potrzeby emocjonalne dziecka, by było ono gotowe praktykować wartości z własnej woli. Mamy nadzieję, że audiobook, którego wysłuchacie, pomo...
Platforma Moodle dla każdego nauczyciela, to podręcznik, który w zasadzie dedykowany jest dla wszystkich osób, które chcą wspomagać codzienny proces nauczania sprawdzonym i przetestowanym narzędziem do e-learningu, wykorzystywanym niemalże na całym świecie. Platforma Moodle nie zastąpi z pewnością nauczyciela, a proces dydaktyczny nie będzie mógł przebiegać bez jego obecności, jednak zdecydowanie jest w stanie ułatwić pracę każdego pedagoga. W książce można znaleźć tak...
Hydroizolacje stosuje się praktycznie w każdym budynku, aby chronić jego elementy przed zawilgoceniem i destrukcyjnymi skutkami wynikającymi z działania wody na materiały budowlane. Przy niewłaściwym doborze materiałów i technologii izolacyjnych, a przede wszystkim przy niefachowym przeprowadzeniu prac wykonawczych, powstające szkody w budynku zmniejszają jego wartość, a nawet uniemożliwiają użytkowanie budynku lub części jego pomieszczeń. Prace naprawcze, uszczelniające l...
Wstęp Szybki wzrost konsumpcji energii na świecie powoduje kurczenie się jej zasobów naturalnych oraz wywołuje zmiany klimatyczne. Wzrost zużycia energii spowodowany jest ciągłym wzrostem liczby ludności, wzrostem ekonomicznym, rozwojem komunikacji oraz stylem życia charakteryzującym się większymi wymaganiami dotyczącymi komfortu i konsumpcji. W ostatnich dwóch dekadach zużycie energii pierwotnej na świecie wzrosło o 49%, a emisji CO2 do atmosfery – o 43%. Wzrost tych dwó...
Przedmowa Wilgoć i czynniki biologiczne stwarzają poważne zagrożenie dla trwałości obiektów budowlanych, a także dla zdrowia mieszkańców tych obiektów, a tymczasem ochrona budynków przed korozją biologiczną nie zawsze należy do docenianych elementów inżynierii budowlanej, rzadko lub tylko fragmentarycznie uwzględnianych w programach wydziałów budownictwa lub inżynierii lądowej i wodnej wyższych uczelni technicznych. Przyczyną tego stanu rzeczy jest głównie trudny, interdys...
Gips jest materiałem przyjaznym dla wykonawców i użytkowników. Użycie spoiw i materiałów gipsowych wymaga jednak określonej wiedzy i staranności wykonywania prac, by było sowicie nagrodzone pięknem i funkcjonalnością pomieszczeń, w których je zastosowano. Takie wnętrza nie tylko cieszą oko obserwatora i właściciela, lecz także zapewniają odpowiednie warunki zdrowotne i bezpieczeństwo użytkowników. Współczesne spoiwa i wyroby gipsowe, będące często mieszaninami wielu składnikó...
W kategorii „Poradniki” w księgarni internetowej Woblink.com znajdują się przede wszystkim publikacje będące zbiorami porad, sugestii, tricków czy zabiegów mających pomóc w konkretnych sytuacjach i problemach. Poradniki zawierają liczne wskazówki oraz pomocne informacje z różnych dziedzin, na przykład samorozwoju, diet, wystroju wnętrz, wychowywania psów, dbania o rośliny, pielęgnacji urody, kreowania wizerunku, biznesu, przemówień oraz wystąpień publicznych, ciąży, porodu, wychowywania dziecka, związków czy małżeństwa. W kategorii „Poradniki” mieszczą się więc liczne publikacje dotyczące bardzo różnych dziedzin. Czytelnicy trafią tu na takie tytuły jak na przykład „Projekt młodość” Urszuli Mijakoskiej, „Tajemnica szczęścia w małżeństwie” Artura Makarewicza, „Prokrastynacja. Odłóż odkładanie na zawsze” Piotra Modzelewskiego, „Nowoczesny Budda” Dawida Piątkowskiego, „Terapia ketonowa” Bruce’a Fife’a, „Sekretna księga asperdzieciaka. Poradnik dla dzieci i młodzieży z zespołem Aspergera” Jennifer Cook O'Toole. W kategorii „Poradniki” nie zabraknie również takich tytułów jak „Mówca doskonały. Wystąpienia publiczne w praktyce”, „Zdrowa dieta po poście leczniczym”, „Niezbędnik uważnego kierowcy”, „ABC ciąży i porodu”, „Sięgaj po więcej i rób karierę w zgodzie ze sobą” oraz „Praktyczne metody osiągania sukcesów”. W skład kategorii „Poradniki” wchodzą również takie publikacje jak „Kocha, lubi, zdradza. Nowe spojrzenie na problem wierności i niewierności w związku” Esther Perel, „Skin Doctor. Biblia zdrowej cery” Izabeli Lenartowicz oraz „Pełnia twoich możliwości. Jak dać z siebie wszystko, osiągnąć cel i uniknąć wypalenia” Steve’a Magnessa i Brada Stullberga.
