Jeśli tak się składa, że jesteś marketingowym geniuszem, a dodatkowo bardzo empatyczną osobą, to prawdopodobnie nie potrzebujesz tej książki. Nie dziwi Cię, że decyzje zakupowe podejmujemy emocjonalnie, a racjonalne argumenty mają tylko pozwolić nam jako klientom widzieć siebie w dobrym świetle. Wiesz, że najmniejsze niezadowolenie klienta podczas kontaktu z marką może zniszczyć wcześniejsze pozytywne doświadczenia. Wykorzystujesz tę wiedzę w praktyce i nie dopuszczasz do kat...

Zmiana nawyków czy modyfikacja zachowania bywa bardzo istotną kwestią. Często chodzi o coś więcej niż o proste przestawienie się z produktu na produkt - stawką może być zdrowie albo bezpieczeństwo. Jest sporo produktów cyfrowych, które mają za zadanie ułatwić użytkownikom wprowadzanie takich ważnych zmian: celem może być na przykład regularna aktywność fizyczna czy racjonalne zarządzanie swoim budżetem. Użyteczność tych produktów bywa jednak niewie...

Telemarketer w natarciu, czyli zdobądź zadowolonych klientów dla Twojej firmy! Szybko, szybciej, najszybciej, jak się da. Współczesny świat oszalał na punkcie tempa załatwiania wszelkich spraw. Każda poważna firma posiada swój dział call center, a telemarketerzy dwoją się i troją, by sprostać wymaganiom szefów i klientów. Dlaczego tak potrzebny zawód telemarketera wciąż nie cieszy się należytym uznaniem i zazwyczaj przysparza wykonują...

>> Polecamy wysłuchanie wywiadu z Autorkami w Radiu RDC Sięgnij po wygraną - odważnie i z pewnością siebie! Lubimy wygrywać. Ale nie zawsze chcemy wygrywać. To tylko pozorna sprzeczność - często nie jesteśmy na wygraną gotowi i ze strachu wycofujemy się tuż przed metą. A startujemy w przeróżnych konkurencjach niemal każdego dnia - menedżer pracujący nad projektem, uczeń marzący o dobrej ocenie, a jednocześnie pragnący akceptacji kolegów, prawnik wygłas...

Zostań adeptem w szkole perswazji Rola podświadomości w wywieraniu wpływu Poprawianie wrażenia, jakie robisz na innych Niezawodny sposób na zapamiętywanie imion Umiejętne stosowanie konstruktywnej krytyki Mówienie właściwych rzeczy i zadawanie odpowiednich pytań Pięć kluczy do perswazji i wywierania wpływu Budowanie prawdziwej empatii Myślenie długoterminowe i osiąganie zamierzonych celów Lojalność i wynikające z niej zaangażowanie Wykorzystywanie unikalności na swoją korz...

Ludzkie oblicze sprzedaży Sprzedaż nie jest zwykłą pracą etatową. Jeśli ją tak potraktujesz, ona zrobi to samo i po kilku godzinach odstawi Cię w kąt. A tego byś nie chciał, prawda? Wszystko zmieni się, gdy wyobrazisz sobie sprzedaż jako sieć relacji międzyludzkich, czyli jako możliwość nawiązania kontaktu między Tobą i Twoim klientem. Bo sprzedaż to całe Twoje życie. To sposób, w jaki wpływasz na swoje otoczenie, bliskich, dzieci czy szefa, którego po raz kolejny chcesz prz...

Przedsiębiorstwa z branży technologicznej ciągle mierzą się z silną konkurencją. Nietrudno zrozumieć, co stanowi o przewadze firmy niezależnie od branży czy wielkości. Wygrywanie wymaga utrzymywania przewagi konkurencyjnej, jaką jest zdolność określania, wdrażania i osiągania poziomów wydajności nieosiągalnych dla konkurencji. Najczęściej przewaga konkurencyjna ma dwa źródła. Pierwszym jest dostarczanie funkcjonalnych rozwiązań, które dają radość użytkown...

Trójmiasto to jedyna w swoim rodzaju konurbacja złożona z dostojnego, tysiącletniego Gdańska, uzdrowiskowego kurortu Sopotu i liczącej mniej niż 100 lat miejskiej historii, młodej, portowej Gdyni. Metropolia, oparta z jednej strony o Zatokę Gdańską, z drugiej o zalesione wzniesienia Trójmiejskiego Parku Krajobrazowego, olśniewa zabytkami kilku epok, wielokulturowym dziedzictwem, łączącym rodzimy polski ryt kaszubski z historycznymi wpływami krzyżackimi i pruskim...

Powieść z motywem różnicy wieku bestsellerowej zagranicznej autorki! Pocałowałem siostrę swojego najlepszego kumpla. I świat się nie zawalił. Tamtej nocy w łazience pewnego baru byliśmy sobie zupełnie obcy: miejscowy, zrzędliwy samotnik i piękna dziewczyna. Potem to się jednak zmieniło. Nadia Dalca to nie jakaś przypadkowa laska. To dziewczyna, której nie mogę mieć. Jest ode mnie młodsza aż o czternaście lat i nie powinienem się do niej nawet zbl...

Czy na świecie istnieje coś piękniejszego niż jednorożec? Tak – jednorożcowe niemowlę! W schronisku dla jednorożców w Unicornii właśnie urodziło się jedno z nich. Jednorożce to magiczne istoty, i choć różnią się nieco od siebie, łączy je jedno – wszystkie pragną znaleźć kochającą rodzinę. Miejscowa legenda głosi jednak, że czarne jednorożce przynoszą pecha… A źrebak, który właśnie się urodził, ma sierść czarną jak węgiel! Teraz trzeba udowodnić mieszkańcom Unicornii, że j...

Wiedeń - położona nad Dunajem stolica Austrii to jedno z najchętniej odwiedzanych przez turystów miast Europy. Gości przyciągają tu liczne zabytki wszystkich epok, ze wspaniałą gotycką katedrą św. Szczepana oraz niezliczonymi przykładami architektury XIX-wiecznej, promieniującej na całe ówczesne Austro-Węgry, na czele. Wiedeń to także ojczyzna walca, muzyki poważnej i opery, a także... słynnego wiedeńskiego sznycla, znakomitej kawy, rolady jabłkowej i tortu Sach...

Wiedza o algorytmach jest niezbędna przy rozwiązywaniu problemów programistycznych i prowadzeniu złożonych obliczeń. Każdy programista powinien dobrze znać algorytmy, musi też umieć je zaprojektować, modyfikować i stosować. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się uczeniem maszynowym, kwestiami bezpieczeństwa, czy inżynierią danych, rzetelne zrozumienie algorytmów jest Ci bardzo potrzebne. Dzięki tej książce nauczysz się stosować algorytmy w praktycznych sytuacja...

Rodzina Carverów (trójka dzieci, Max, Alicja, Irina, i ich rodzice) przeprowadza się w roku 1943 do małej osady rybackiej, na wybrzeżu Atlantyku, by zamieszkać w domu, który niegdyś należał do rodziny Fleishmanów. Ich dziewięcioletni syn Jacob utonął w morzu. Od pierwszych dni dzieją się tutaj dziwne rzeczy (Max widzi nocą w ogrodzie clowna i dziwne posągi artystów cyrkowych), ale ważniejsze, że dzieci poznają kilkunastoletniego Rolanda, dzięki któremu mogą to i owo dowiedzie...

Zwykło się mówić, że pieniądze szczęścia nie dają, jednak każda czarownica i każdy mag wie, że brak trosk finansowych otwiera drzwi do pełniejszego i swobodniejszego życia. Wielu ludzi czuje się przytłoczonych problemami związanymi z niewystarczającą „ do pierwszego” wypłatą, lecz istnieją sprawdzone sposoby, by temu zaradzić. Czary na obfitość i dobrostan to nie tylko medytacje i afirmacje, ale również konkretne rytuały i praktyki zakorzenione w tradycji coraz odważniej wras...

Pod koniec roku 1913 słynna Messalka i Józef Redo po raz pierwszy na ziemiach polskich odtańczyli skandaliczny taniec o nazwie tango. Bliskość partnerów, zmysłowość i namiętność na scenie wstrząsnęła publicznością. Ścierały się w nim dwie ostateczne siły oddziałujące na życie człowieka – miłość i śmierć. Motyw tanga przewija się przez powieść jako symbol rzeczy ostatecznych. Emilka Suchecka, początkująca pisarka zafascynowana naturalizmem, zostaje niesłusznie oskarżona o plag...

Warsztaty pisarskie z laureatem Literackiej Nagrody Nobla W latach osiemdziesiątych XX wieku na Kubie w Międzynarodowej Szkole Filmowej i Telewizyjnej Gabriel García Márquez prowadził warsztaty dla nowego pokolenia pisarzy i scenarzystów. Ich celem było stworzenie trzynastu historii o miłości, zaadaptowanych na potrzeby telewizji. A potem na ich kanwie miało powstać kolejnych trzynaście historii, ale w innym gatunku: horrorze, komedii i innych. Warsztaty pisania nie są suchym...

Elitarna szkoła magii, zakazana moc i mroczna miłość w znakomitej, chwytającej za serce serii fantasy YA. Historia zakazanej miłości, która przeszła moje najśmielsze oczekiwania! - Ali Hazelwood, autorka bestsellerów, m.in. „The Love Hypothesis”i „Love on The Brain” Olśniewająca i zwodnicza. Idealna, by się w niej zatracić! - Stephanie Garber, autorka bestselerowej serii „Caraval” Czternaście szkół. Dwanaście lat. Dziewięć miast. 17-letnia Quell Janae Marionne uciekała przez...

Kiedyś kobieta zraniła jego serce. Czy mimo to będzie w stanie otworzyć się na nową miłość? Losy Hanny i Eryka już się kiedyś splotły: dawno temu mężczyzna uratował jej życie, ale kiedy po latach spotykają się ponownie, ona nie rozpoznaje w nim swojego wybawiciela. Hanna z kolei zbyt mocno przypomina Erykowi byłą żonę, przez co ten nie jest w stanie zapanować nad targającymi nim emocjami: pożądaniem, tkliwością, zazdrością, a nawet nienawiścią. Kiedy na horyzoncie poj...

Zdrowie w pigułce Alergia jest nieprawidłową reakcją układu odpornościowego na różne czynniki zewnętrzne. Mogą to być pyłki, pokarmy, jad owadów, sierść zwierząt, a także roztocza i pleśń. Do typowych objawów uczulenia należą: wysypka, swędzenie skóry, podrażnienie nosa i katar, łzawienie oczu, obrzęk krtani i napady duszności astmatycznej. Jeśli zauważasz u siebie lub swojego dziecka niektóre z wymienionych tu reakcji, przeczytaj tę książkę. Dowiesz się z niej: ja...

Pierwsza powieść Fernandy Melchor, wybitnej meksykańskiej pisarki nominowanej do Nagrody Bookera za „Czas huraganów” i „Paradajs”. Brutalny i fascynujący portret miasta wzorowanego na Veracruz, pogrążonego w biedzie, przemocy i korupcji.Codzienność jest najokrutniejszą rzeczywistościąPortowy mrok spowija wszystko. Andrik, uciekając od przemocowej opiekunki, trafia w ręce sadystycznego oprawcy. Jego przyszywany brat Zahir, napędzany obsesyjną miłością, wyrusza na pomoc, zostaw...

Gdy François-Henri Désérable ląduje na lotnisku w Teheranie, nie zdaje sobie sprawy, co go czeka. W planach ma wycieczkę śladami swojego mistrza Nicolasa Bouviera, autora Oswajania świata, który siedemdziesiąt lat wcześniej podróżował po Iranie szacha Rezy Pahlawiego. Ale kraj, do którego przybywa Désérable jesienią 2022 roku, to już zupełnie inne miejsce. Po śmierci Mahsy Amini, dwudziestodwulatki zakatowanej przez policję obyczajową za noszenie „niewłaściwego” stroju, Ira...

Tymon Hanter odchodzi z policji i zakłada biuro detektywistyczne, ale przyjmowane zlecenia wydają mu się nudne i błahe. Tęskni do pracy w służbach, jednak wyrzuty sumienia z powodu przemilczenia postępku brata nie pozwalają mu założyć munduru. Hanter chce odnaleźć Wojtka, który w obawie przed więzieniem uciekł i zostawił mu pod opieką kilkumiesięczną córkę. Mężczyzna ma przeczucie, że dopóki nie stanie z nim twarzą w twarz, nie będzie mógł zmierzyć się z dręczącymi go demonam...

W tych dwóch pełnych akcji historiach ratunkowych Zatoka Przygód potrzebuje pomocy Psiego Patrolu... i twojej! Dołącz do Chase'a w jego minipojeździe i wyrusz na ratunek potrzebującym. Dowiedz się, kto pogryzł drewnianą stodołę na farmie, a następnie zostań bohaterem i pomóż szukać zagubionego zwierzaka burmistrza. Możesz rozwiązać tę sprawę razem z Chase'em! Psi Patrol Psi Patrol to beztroski serial akcji o przyjaźni i sztuce współpracy. Wyrusz razem z Ryderem, Chase'em, M...